Как тактично отказать клиенту

[Natali172]

Если энергетически клиент не подходит очень тяжело с ним работать, как правельно и тактично отказать?

 

[Natt_linn]

Думаю, что в такой работе ты всегда в какой-то мере становишься психологом. Если человек вам ну совсем не подходит и чувствуется, что работа с ним не задастся, то даже ложь будет уместна. Все люди разные и реакция на попытки уйти от работы с человеком может быть совершенно разной, кто-то поймет и спокойно отнесется, а кто-то закатит истерику.

 

[NailMasja]

Я в таких ситуациях просто говорю, что так сложились обстоятельства, что временно не принимаю новеньких.
Рада была познакомиться, но мест на ближайшее время нет совсем.
Один раз может и попробуют ещё, второй обычно уже не звонят.

 

[Шапина Екатерина]

Я в таких ситуациях просто говорю, что так сложились обстоятельства, что временно не принимаю новеньких.

Тут вопрос, мне кажется, именно: как отказать "старенькому", но тяжёлому клиенту. Я ни разу не отказывала по причине "мне тяжело с вами работать", со временем они сами отваливаются.

 

[Cikada]

Психологи в таких случаях к другому специалисту отправляют

 

[NailMasja]

@Шапина Екатерина, ну и со стареньким" можно также тихонечко съехать - сказать, что урезала график.
Вы правы, не своё уходит само. Главное, самой себе не противоречить.