Как тактично отказать клиенту

Сообщения
12
Реакции
1
Баллы
3
Адрес
Санкт-Петербург
Думаю, что в такой работе ты всегда в какой-то мере становишься психологом. Если человек вам ну совсем не подходит и чувствуется, что работа с ним не задастся, то даже ложь будет уместна. Все люди разные и реакция на попытки уйти от работы с человеком может быть совершенно разной, кто-то поймет и спокойно отнесется, а кто-то закатит истерику.
 
Сообщения
6
Реакции
1
Баллы
3
Адрес
Луга
Я в таких ситуациях просто говорю, что так сложились обстоятельства, что временно не принимаю новеньких.
Рада была познакомиться, но мест на ближайшее время нет совсем.
Один раз может и попробуют ещё, второй обычно уже не звонят.
 

Шапина Екатерина

ногтевая тётушка
Сообщения
964
Реакции
60
Баллы
28
Адрес
Красноармейск МО
Я в таких ситуациях просто говорю, что так сложились обстоятельства, что временно не принимаю новеньких.
Тут вопрос, мне кажется, именно: как отказать "старенькому", но тяжёлому клиенту. Я ни разу не отказывала по причине "мне тяжело с вами работать", со временем они сами отваливаются.
 
Сообщения
6
Реакции
0
Баллы
1
Адрес
Москва
Психологи в таких случаях к другому специалисту отправляют :)
 
Сообщения
6
Реакции
1
Баллы
3
Адрес
Луга
@Шапина Екатерина, ну и со стареньким" можно также тихонечко съехать - сказать, что урезала график.
Вы правы, не своё уходит само. Главное, самой себе не противоречить.
 
Сверху