Ситуация с клиентом. Как поступить? - 15

[Darishka]

а вы ее пробовали?

да, у меня такие витражи. в мономер капаю. на органической основе по-моему. (посмотрю сегодня какие они. если я сейчас ошибаюсь, то я отпишусь.)

 

[Valenta]

Darishka, у меня есть белая витражнвя но она белая и совершенно не прозрачная.
Любой друоой цвет можно прозрачным намутить. И белый он туман блин

 

[Аксиния]

А у меня нежданно негаданно нарисовался отпуск в Турцию, и на день отъезда записана девочка "Татьяна" на свадебный маникюр (наращивание), так вот записывала эту девочку её сестра Настя которая у меня делает ноготки, она оставила мне телефон своей сестры Татьяны, но как то неделю назад Настя ко мне приходила на депиляцию и сказала, что сестра Татьяна придёт не точно т.к. возможно она пойдет к своей старой маникюрше которая якобы куда то уезжала, но время не пропадёт, т.к. если сестра не придёт то она вместо нее придёт на ресницы. Так вот я пишу сестре Насте что извини не смогу никого из вас принять т.к. меня не будет в городе, И:- ни ответа ни привета! Пишу самой Татьяне не смогу вас принять 14 числа меня не будет в городе а в ответ: А где вы живёте? Какой то нелогичный ответ Написала ей название улицы, а что это было?

 

[Татьяна_]

Аксиния, ну на по ходу и не собиралась приходить.

 

[Юлинн]

Valenta,вы не поверите,но у меня есть белая прозрачная гель-краска))) Голимый китай дешевле мои носков)))Покупался как белый для френча)))Удивил прозрачностью,так ниразу и не применила,ждет своего часа.А недавно мне пришел белый ГЛ...тоже прозрачный...очень кстати милый цвет)))

 

[Лапуля]

Может белый прозрачный - это и есть просто прозрачный? было у меня такое, когда просили белый, в итоге оказалось, прозрачный надо было. Это как квадрат, только круглый

У меня ходила клиентка на гель-лак и педикюр, стабильно, раз в 3 недели. Где-то в апреле, она сказала, что педикюр делать не будет, т.к финансово тяжеловато. Ну хозяин - барин. Вчера пришла, спрашивает, чем ноги помазать, а то они "пипец, какие грубые". Говорю, что наверное пора на педикюр прийти. Она с возмущением говорит, что раньше ножки были в идеальном состоянии, а сейчас непойми что. Ну правильно - раньше же педикюр был постоянно, все время поддерживали в аккуратном состоянии, вот и результат был. Она задумалась и сказала, что наверное запишется в след.раз и на педикюр. Странные люди

 

[Valenta]

Юлинн, и если внутрь запихать что оно будет просвечивать?
У меня в голове не укладывается. Покажите)))

 

[Lapooshka]

Меня сегодня клиентка выбесила. Я уже о ней писала недавно. Она тогда сделала коррекцию, а после коррекции звонила мне 2 раза и говорила, что все ногти трещинами пошли, а когда приходила, оказывалось, что там ерунда - микротрещинки или финиш немного треснул, короче не критично, можно и до коррекции было доходить.
Так вот, вчера сделала ей коррекцию. Длина ногтей маленькая. У клиентки ногти внизрастущие. Подняла ей ногти, выпилив при этом снизу натуральный ноготь. А у нее еще гипонихий сильно разросшийся. В конце коррекции как обычно покрыла изнутри ногти финишем, высушили.
Сегодня клиентка мне звонит и говорит, что у нее под ногтями много геля, и у нее дискомфорт. Может, конечно, я попала финишем на гипонихий, и он высох так. Из-за этого дискомфорт. Но много геля туда точно попасть не могло, так как я промазываю почти сухой кисточкой. У меня у самой было такое, что на кожу гель попадал, но то ли привыкала через день, то ли он отваливался - меня это так не беспокоило.
Записалась она на завтра.
Вопрос. Как ей тактично объяснить, что с такими пустяками не надо звонить. Гель с кожи под ногтем можно и самой дома отковырять, а трещинки финиша в носибельности ногтей особой роли не играют.

 

[ОльгаБез]

как квадрат, только круглый

Ага, у меня такая была. "Сделай мне квадратные, но овальные"...

 

[Данка]

Lapooshka, а не обьясняйте, просто деньги за эти мелочи берите так что б и вам интересно было время на это выделять и она задумалась, а так ли ей этот гель под ногтями мешает? Скорее всего это начинающая бабушка, ну как они по жекам и собезам ходить и сидеть нудеть любят, а где бабушек которым скучно не увидишь? В платных местах!

 

[Lapooshka]

так и есть, она уже женщина в возрасте. На коррекции ей все нравится, куча восторгов, а потом начинается.... последую, пожалуй, я вашему совету))

 

[Emilka]

Lapooshka,
У меня тоже есть 2 привиредливые клиенки-мама и дочка. По поводу микро трещин: я бы поменяла финиш(ну,для нее:если Вы ею дорожите,как клиенткой) А по поводу геля под ногтями-скажите,как есть,что если ей мешает,то может сама аккуратненько отодвинуть его и он сам отойдет. То,что для большинства людей может казаться пустяком и они по этому поводу не будут беспокоить мастера-для некоторых это не пустяк и будут придираться к каждой мелочи. Люди разные: либо терпите,либо в сад.....

 

[Юлинн]

Valenta,скорее не просвечивать,а загадочно мерцать) как доберусь до кабнета - сфотаю...но не обещаю что это будет скоро)

Добавлено через 1 минуту
будет действительно как блестки в тумане))

 

[Laina]

Как ей тактично объяснить, что с такими пустяками не надо звонить. Гель с кожи под ногтем можно и самой дома отковырять, а трещинки финиша в носибельности ногтей особой роли не играют.

можете меня даже поругать)))встану на сторону клиентки:меня такие мелочи тоже раздражают,особенно потрескавшийся финиш!я заплатила деньги,если быть дотошным,и хочу,чтобы 4 недели ногти выглядели относительно нормально!отросшее сейчас во внимание не берем!

Добавлено через 1 минуту
а вообще я такая противная в этом деле,что мои коллеги никогда не хотели делать мне ногти!потому что:тут не так,и вот здесь как то не очень!)))и больно,и вообще..поэтому,чтобы никого не домогать-делаю сама!))))

Добавлено через 4 минуты

как квадрат, только круглый

вообще не вопрос!))
давно поняла,что это мягкий квадрат..у меня очень много таких...)))

 

[лорик\]

Ну реально .финиш не должен плохо смотреться!Яб не пошла переделывать.Я пошлаб искать другова мастера!Я плачу деньги и мне не всеравно.как выглядят мои ноготочки.
А по поводу финиша под ноктями-дискамфортно.больше не мажем!Есть у меня клии каторым надо и каторым нет!!

 

[Lapooshka]

лорик\, понимаете, мой финиш практически никогда не трескает. Ей делала литье, и вот на этих пальцах он потрескался, но даже не посередине, а на уголочках ногтей. Там трещин практически не было видно. Я бы на такой пустяк даже внимания не обратила. У меня самой литье никогда не трескает.
А финишем я мажу изнутри не только для глянцевой поверхности, но и запечатывая свой натуральный ноготь, который я выпиливаю не полностью, а оставляю полмиллиметра у гипохиния. Если я выпиливаю весь полностью ноготь, то к следующей коррекции на некоторых пальцах новый ноготь вырастает и отслаивается снизу. Отслойка может пойти на середину ногтя, и тогда надо ноготь перенаращивать, чего не очень любят наши клиенты.
Ну, завтра она придет, посмотрим на ее горы геля под ногтем)))

Добавлено через 5 минут

Яб не пошла переделывать.Я пошлаб искать другова мастера!!

Вы бы пошли искать другого мастера, если Вас бы все устраивало в этом. И форма, и дизайн, и цена? Из-за нескольких маленьких трещинок? М-да, видимо мы разные люди.

 

[Yana ARHIPOVA]

Lapooshka, честно сказать, я бы тоже была недовольна микротрещинами. Все мы и вправду разные и для кого-то это пустяк, а для кого-то неудовлетворяющий результат -> отсутствие желания платить снова. Я бы конечно сразу же к другому не пошла, но тоже позвонила бы, думаю или в крайнем случае на коррекции акцентировала на этом внимание. Если делаешь, делай хорошо, надо уметь признать свой косяк.

 

[Valenta]

Знаете трещина трещина рознь. Ко мне пришла клиентам со словами что у нее все скололось и отвалилось. Я реально пошла лупу искать так как не увидела где что скалолось. Трещина у валика 1.5мм!! Из за этого мне пришлось перерисовывать всю китайку ,ту краску я мешала и не смогла попасть в тон. Вот это жесть.
А когда там реально трещина или что то скололось я б переделала и пошла думать в чем надо менять технологию. По первости тоже литье скалывалось сейчас все ОК.

 

[Lapooshka]

Valenta, поделитесь секретом)) (Я по поводу литья) Чтобы точно себя обезопасить от таких косяков. Подскажите, еще какой у Вас финиш)

 

[Valenta]

Lapooshka, я перекрываю все вкл нарощенные топом от гл. Литье перекрываю 2мя слоями.
Очень редко когда кто то приходит со сколами как правило это дача кляча с огородом.