Ситуация с клиентом. Как поступить? - 18

[Yana ARHIPOVA]

Марина Красс, я не думаю , что стоматолог ей время по ее желанию меняет. Забудьте , как страшный сон. Есть такое и такое время , а что в др время клиенту знать не нужно ! Не подходит , значит вы не ее мастер. Не нужно прогибаться для них , спасибо не скажут , а ваши нервы целее будут.

Вот и я о том же, не пойму с чего она решила, что я вообще ей что-то должна? Ладно бы я время не предложила. Неприятно стало, общались достаточно хорошо.

 

[valu - valu]

Марина Красс, она нагло и хамовато разговариет с Вами,достаточно унизительно сравнивает с попаданием к президенту(хотя тут скорее гордиться надо )
Отправляйте ее в сад,что за отношение такое к мастеру.
У меня приоритет.
Да с черта ли.

 

[Valenta]

Марина Красс, баба с возу кобыле легче.
в принципе не понимаю такой манеры общения с мастером , с клиентом да хоть с чертом лысым.
И вам не надо с ней что то выяснять или оправдываться.
время есть ок, нет значит нет.

 

[Prigelena]

Марина Красс, да в сад ее, звезду такую. Приоритет. Аж противно стало, я б ее после слов "Мне чо, делать нех***" в ЧС занесла. Успокойтесь и забудьте)

Добавлено через 5 минут
У меня постояшка отмочила: она приехала с отпуска, записалась на 10:00 нет и нет, я звоню она: ой, я ж на 11:00, я приду. Я нет, мы не успеем, давайте перезапишемся. Она: я тебе перезвоню и тишина. Ладно. Тут приходит ее коллега по работе , вроде на коррекцию, мнется, говорит: снимаем. ну ок, снимаем. И тут она мне: ну, я вообще-то снимать не хочу, просто Таня без ногтей на работу вышла, сказала что вы ей отвратные ногти сделали после отпуска, зазвездились и она домой пришла и весь этот ужас сняла сама.... Занавес. Нормально вообще??

 

[Ева]

Prigelena, мда решила свою проблему за ваш счет,прекрасно....формула *лучший способ возвысить себя-унизить другого* все еще работает...ужасно,сочувствую.

 

[Prigelena]

Ева, спасибо! Я вообще в шоке до сих пор... О_о И вроде клия нормальная, адекватная... Весеннее обострение, не иначе

 

[Venice]

Prigelena,а вы клиентке-то рассказали, как на самом деле было?

 

[Prigelena]

Venice, конечно, рассказала! Но ногти мы все таки сняли. Она думала-думала, и решила "отдохнуть" Нафиг, все настроение испоганили(

 

[Людmila]

Ох, весна, весна.... А мне девочка в одноклассниках написала сообщение: -"Здравствуйте. Я вас беспокою по поводу наращивания ногтей." И все - три дня уже прошло

 

[Venice]

Людmila,и вы уже три дня беспокоитесь)?

 

[Людmila]

Venice,прям переживаю вся

 

[AshezHell]

Марина Красс, я бы после сообщения про обидки ответила: "Вопрос не в том что ты перезаписалась, не попала и тп. А в том какой лексикон ты применяешь по отношению ко мне. Это не допустимо. ( И судя по тому как вы между собой общаетесь панибратски, добавила бы) Представь что ты мне звонишь перенести коррекцию а я отвечаю: Ну збс бл... . И бросила бы трубку. Как бы ты отреагировала?

Мне кажется она за свой псих почувствовала вину. А когда поняла что вы не обижаетесь, перекинула вину на вас. Стыдненько после такого к мастеру идти.

 

[Уралочка]

Ох, весна, весна.... А мне девочка в одноклассниках написала сообщение: -"Здравствуйте. Я вас беспокою по поводу наращивания ногтей." И все - три дня уже прошло

иногда так бывает.....общаешься с кем-то в ОК, и кто-то другой начинает писать, тогда более ранние сообщения уходят вниз, а если параллельных "разговорщиков" несколько, то о более ранних можно просто забыть...

я так часто пропущенные сообщения "нахожу"....

в диалоге добавьте озадаченный смайл, может, вспомнит о разговоре)

 

[Yana ARHIPOVA]

Марина Красс, я бы после сообщения про обидки ответила: "Вопрос не в том что ты перезаписалась, не попала и тп. А в том какой лексикон ты применяешь по отношению ко мне. Это не допустимо. ( И судя по тому как вы между собой общаетесь панибратски, добавила бы) Представь что ты мне звонишь перенести коррекцию а я отвечаю: Ну збс бл... . И бросила бы трубку. Как бы ты отреагировала?

Мне кажется она за свой псих почувствовала вину. А когда поняла что вы не обижаетесь, перекинула вину на вас. Стыдненько после такого к мастеру идти.

Я работаю в сфере культуры, у нас такой фольклор - это норма, абсурдно, но имеет место быть.)))) Мы хорошо друг друга понимали и могли позволить шутки, на которые обычно обижаются, ну юмор у нас одинково черный.))))) Но конкретно данные фразы звучали не корректно, я подофигела конечно. Обидно от того, что сама дура, а выставляет меня. Как будто я от такой "огромнейшей" потери её как клиента свою деятельность ногтевую закончу...

 

[AshezHell]

Именно. Мы между собой в семье тоже материмся. Но представить ситуацию что кто из родных на мое сообщение что не могу что то купить или придти говорит данную фразу... Мои мне б сказали что оборзела , нето что с чужими людьми так общаться

 

[Nastasya24]

Марина Красс, в другой раз самокоронованным особам отвечайте, что приоритеты прямо пропорциональны размеру чаевых.

Не берите в голову! Когда ко мнемкто-то не может попасть и начинает выёживаться, я отвечаю, что, видимо, я очень плохой мастер, раз полная запись... поищите хорошего мастера, который свободен всегда... до кого-то доходит, до кого-то потом дойдёт...

У нас с мамочками запись складывается так - они говорят когда могут, я смотрю, что на этот период есть и все довольны.

Плюньте на неё, я Вас уверяю, если б Вы записавшуюся девочку передвинули, она б не пришла...
Да и, даже если б было свободно её время... Вам что, делать не#уя, как ногти ей пилить?!

Добавлено через 1 минуту

Ох, весна, весна.... А мне девочка в одноклассниках написала сообщение: -"Здравствуйте. Я вас беспокою по поводу наращивания ногтей." И все - три дня уже прошло

Напишите в ответ - девушка, яуже три дня обеспокоена ногтями, а Вы запропали мне продолжать беспокоиться или уже успокоиться?

Добавлено через 5 минут

Venice, конечно, рассказала! Но ногти мы все таки сняли. Она думала-думала, и решила "отдохнуть" Нафиг, все настроение испоганили(

Вы потом ту первую возьмите, когда попросится, только насчитайте по самое небалуй!

 

[Prigelena]

Nastasya24, я ей как постояшке фикс прайс все за 1000 организовала. Теперь каждую бесточку посчитаю!

 

[Масюсина]

девушка, яуже три дня обеспокоена ногтями, а Вы запропали мне продолжать беспокоиться или уже успокоиться

валяюсь

 

[Римусик]

Nastasya24, вы как всегда, такие фразы выдаете за вами надо записывать и потом заучивать)))

 

[Елизабет]

Марина Красс, да в сад ее, звезду такую. Приоритет. Аж противно стало, я б ее после слов "Мне чо, делать нех***" в ЧС занесла. Успокойтесь и забудьте)

Согласна.Нужно иметь к себе уважение.