Девочки, помогите мне, пожалуйста, попрощаться с клиентками!
История первая: девочка ходит с лета, хронически опаздывает, поэтому мы почти всегда делаем френч без дизайна. Причем опаздывает минут на 40 обычно. То что на дизайн времени не остается, ее не слишком расстраивает. Блин, но ей 27, она не работает, живет в 15 минутах езды от меня, и ее всегда привозит ее мужчина. Ладно, опозданиями она сама себя наказывает, хотя и меня это жутко бесит. И она еще один раз делала у меня ногти, попивая Ягуар (!), она как раз находилась в стадии разрыва с мужем, попросила разрешения выпить, ну я дала слабину и разрешила. Проблем не было. Была записана на 27, приехала как всегда на 50 минут позже. Сразу достала мне подарки: бутылку шампанского, конфетки, свечки, шарики. И грит, а можно я у тебя виски попью?! Я конечно обалдела, но мой косяк, я не смогла отказать, так неудобно было. Сидим, быстренько ногти делаем. Вот уже почти все, френч гелем нарисовали, просушили, наносим финиш. Тут она начинает скулить: "отпусти меня в туалет". Я говорю, что никак сейчас, совсем никак, потерпи 7 минут. Она пьяные слезы пускает, ноет, вздыхает. Я сама уже на истерике, представляю нехорошую картину, вдруг она мне клиентский стул описает, что делать-то? Но обошлось... У нее еще и денег не хватило расплатиться, 250р, сказала счас за ней приедут, она занесет. Ну конечно ни ее, ни денег. Причем она записана на 2 коррекции вперед. Я знаю, что она принесет деньги на коррекцию. Но дело не в этом. Я поняла, что это не мой клиент, что она не исправится, а я не воспитатель, чтобы ей лекции по поведению читать. После ее ухода я решила, что работать с ней не хочу, но она была уже не в том состоянии чтобы это понять. Я ей сейчас хочу сообщить как-то об этом.
Девочки, нормально ли будет, если я ей отпишу смс: "К сожалению, не могу больше делать тебе ногти, выписала тебя с коррекций". Я не хочу выяснять с ней отношения, что да почему. Вы бы как сделали?
Другая девочка больше года ходит, она очень тяжелая, всегда находит мелкие косяки. Последний раз вообще опоздала на 45 минут (правда из-за пробок), успели только снятие (должна была быть коррекция цветного гелевого покрытия). Она ушла такая недовольная, единственная из всех клиенток не поздравила с наступающими праздниками, бесилась что цепляются махрушки под ногтем(я убирала длину натур.ногтя, очень торопилась из-за ее опоздания, вот и не убрала их). И вообще, как-то неприятно вышло. Очень некомфортно с ней работать.... Бывают такие, что денег немного, зато гонору в три раза больше.
Она блин тоже записана на коррекцию. Хочу прислать ей смс примерно такого же содержания.
А вы бы как поступили?
), мол пора уже на коррекцию, могу хоть сейчас приехать. Я ей объясняю что я не дома, и сегодня не смогу, т.к. с сынишкой на ёлку едем представление смотреть, завтра- пожалуйста. На что слышу в ответ "меня сегодня пораньше с работы отпустили, МНЕ УДОБНО сегодня" 
