Ситуация с клиентом. Как поступить? - 10

[Елена Catherine]

Слава Богу в Киеве не такие морозыа вам с такой погодкой сочувствую(

 

[Марина радуга]

А я думаю, что все терпят, чтобы поближе к НГ всё сделать. У меня есть девочки, которым по сроку уже пора бы, но они пока не звонят. За то как обычно, после 25 декабря, всем СРОЧНО надо будет, а у меня в сутках всего 24 часа. Всех всегда предупреждаю, чтобы заранее звонили, а не так, что "хочу завтра"! И каждый год, всё равно история повторяется.

 

[Елена Catherine]

А я думаю, что все терпят, чтобы поближе к НГ всё сделать. У меня есть девочки, которым по сроку уже пора бы, но они пока не звонят. За то как обычно, после 25 декабря, всем СРОЧНО надо будет, а у меня в сутках всего 24 часа. Всех всегда предупреждаю, чтобы заранее звонили, а не так, что "хочу завтра"! И каждый год, всё равно история повторяется.

так за переноску по цене наращивания и больше так делать не будут и вам больше капнет

 

[Kiki-ru]

И каждый год, всё равно история повторяется.

Это точно, хоть кол на голове чеши!! У меня так вообще-контингент " Все работают на пятидневке", ( днемсвободные дамы искоренились почему-то) Поэтому работаю в основном по вечерам по 2 человека. Это получается под НГ мне придется в ночную колотить чоли... Нстроение-ноль с минусом...

 

[Марина радуга]

Это получается под НГ мне придется в ночную колотить чоли..

А у меня реально было такое, что и ночью работала. Были такие клиенты, которым я говорила, что времени вообще нет, и как бы в шутку говорила: "ну если только ночью!". И ведь находились желающие! Вот и работала. Но я всегда спать очень поздно ложусь, практически под утро, так что, мне это было не во вред себе, но я бы например, на месте клиента, ни за что не пошла бы к мастеру НОЧЬЮ.

 

[Александра87]

Как же меня злит, что все тянут до Нового Года! Все хотят сделать коррекцию в "самом конце" декабря, как буд-то за 10-14 дней с ногтями случится что-то катастрофическое. А когда говорю, что коррекцию нужно делать раз в 3-4 недели, удивляются, и говотят "да я с ногтями могу и 5-6 недель ходить, и все отлично". А тут все, катастрофа!:evil:

Я "вконтакте" написала, что с 17-го по 30-е декабря свободных окон нет. Так мне звонит дама без печали, и говорит, я видела, что у тебя все занято до 30-го, так ты меня на 31-е запиши. Я сказала, что 31-го работаю исключительно вночь. Она на меня обиделась.~1

 

[Танько]

У меня с завтрашнего дня начинается новогодняя запись, начинаю ноги педикюрить) через неделю эти же люди на руки потянуться) молюсь, чтоб отработать без накладок!) тьфу тьфу тьфу!!

 

[Хатифнатт]

Девочки!! Свершилось!!!! Динамщицы-кидальщицы начали позванивать!!! За сегодня аж две тетки позвонили. Так спокойно представлялись, как ни в чем не бывало... Как приятно было их отбривать!!!!!)))))) супер пупер прям)))))

Вот я злючка то....

 

[Liebe]

Достаю Магнетик,она очень понимающе смотрит на пузырек,спрашивает "А че за фирма такая неясная?".

Ничего себе)) Магнетик - неясная фирма)) Ничего, что Нидерланды?
Китай - плохо. Нидерланды - тоже плохо. Чо им нада ваще?))))

 

[kalipso9]

А у меня была клиентка,точнее клиентки мама + чадо... причем мама сопровождала дочку (лет18) и говорила какие ногти ей делать,длину и т.д. но самая бомба в конце когда она (мама) начала мне пытаться втюхивать какуето косметику,и на мои доводы что мне ничего не нужно,спасибо,она упорно твердила что нет,мне нужно!! а в конце попыталась продать мне пачку кофе вообщем и записалась на завтра на маникюр... атас..

 

[Liebe]

Помню, была у меня косметолог, всю процедуру втюхивала косметику, пришлось купить умывалку, ну чтобы малой кровью)). Умывалка была ничо. Но больше прогруз слушать не захотелось, лучше бы она лицо чистила тщательнее). Продавать, оно можно конечно, но ужасно, когда это делается в навязчивом прогрузе вместо ненавязчивого предложения, ладно, спишем на личный восторг продающего)). Но второй раз с человеком подумаешь, встречаться ли))

 

[valu - valu]

девоньки,можно я встряну таки?если говорить о зажиме в лампе,то купите у Лорис чудные струбцинки-не скользят,не пережимают,работаю в данный момент на коди -жму один раз на этапе камуфляжа и больше вообще не трогаю!вот она на пальчике (в данной работе жала только скульптуру)

 

[BladeRainbow]

Кошмар какой-то просто. Постепенно перехожу на Магнетик,он у меня на стеклянных стеллажах красиво стоит (гордость)),а на нижней полке стоит контейнер с Ириском (для эскизов пользую). Так клиентки все как одна "Что ты за фигню неясную купила,сделай мне тем (Ириском) я его знаю!" Сколько не объясняю ни в какую не понимают. Хорошо хоть Геволь знают...

 

[FоX]

Ничего себе)) Магнетик - неясная фирма)) Ничего, что Нидерланды?
Китай - плохо. Нидерланды - тоже плохо. Чо им нада ваще?))))

Джину-Лину-Гену)других объяснений не вижу)

 

[Марина радуга]

Сколько не объясняю ни в какую не понимают.

BladeRainbow, а как объясняете? Что именно говорите?

 

[BladeRainbow]

мега-радуга, Что это качественная продукция премиум-класса,пр-во Нидерланды. Вообще давайте сделаем и заценим просто. Аргументов у меня,честно говоря маловато,но главный аргумент у меня это "Магнетик надо просто попробовать,он в рекламе не нуждается." Это недословная цитата у меня с Интершарма,на стенде Наяды услышала)

 

[Марина радуга]

BladeRainbow, а может попробовать сказать, что он в разы дороже того же ириска?) Может это зацепит клиентов? Это показатель того, что вы не скупитесь на качество материалов Может тогда поймут, что это хорошая продукция? Ведь для некоторых людей, цена имеет большое значение.

 

[Крака]

Ааагррррхх! Ситуация, где я потенциальный клиент. Договорились с оконщиками, на сегодня, после 15.00. Более четко договориться не вышло - они сами позвонят и скажут, к скольки подъедут. Ок. Ясное дело, все подстраивается под них. До 15 я на работе, клиенток на сегодня раскидала по другим дням. В 13.00 звонок, мол, а вы дома? Отвечаю, нет конечно, договаривались же на после 15.00. Там мне говорят, что перезвонят позже. 15.00, 16.00 никто не перезванивает. Звоню сама, спрашиваю, во сколько подъедут. А мне говорят: "не знаю". Супер! Прошу точнее сказать, а мне: "занимайтесь своими делами, как подъедем, так подъедем". Сейчас на часах 21.40 и никого. Ну что за люди? Ну мужики ж вроде. Могли хотя бы позвонить и честно сказать, что сегодня их не будет. Фу.

 

[QeF]

Сегодня была клиентка во второй раз... в первый раз пришла мес. назад. Тогда она записалась на коррекцию гелевых ногтей, я работаю в салоне, так что брать надо всех - тут уж не приходится выбирать: брать чужую работу, или нет...
Приходит - ногтям не один месяц, запиленные самостоятельно, от чего отслойки по самые помидорки и... свои ногти под материалом на всю длину! Так еще и два сломыша... перенарщивание ни в какую - это ж дорого! Ну я и не стала париться, спилила почти весь материал, положила свой, спилила нат. ноготь изнутри... ушла довольная! Думаю, ну теперь с нормальными на коррекцию придет... ага, размечталась! Пришла вот сегодня спустя месяц - опять все запиленные, загаженные с отслойками... перенарощка вообще ни в какую =/ Вот что с такими экономышами делать? Ладно бы еще не трогала их - можно было и недель 6 без проблем ходить, но после ее запилов отслойки чуть ли не со всех сторон, пиходится до своего ногтя все спиливать.... так и получается почти снятие и укреплние гелем, а не коррекция... а оплата как за корр.

 

[BladeRainbow]

мега-радуга, Я всегда старалась как-то не обсуждать с клиентами финансовую сторону,постоянные и так знают что я не скуплюсь ни на что. Или можно просто "Магнетик одна из самых дорогих фирм" без точного обсуждения?