Как отвечать клиентке- спрашивает сколько стоят материалы?

[Крака]

У нее даже интернета нет чтоб форум почитать

*вот такой смалик самый подходящий для этой ситуации

 

[rybka]

OLLi, а зачем тонкости? Она же видела, как вы делаете и абсолютно уверена, что у неё тоже получится. Вот и нехай попробует, а вы потом материалы у неё обратно не кУпите))))))))) И не рассказывайте ничего про тонкости, скажите, что сложно объяснять, нет у вас преподавательского дара, это учиться в школе надо..)))

 

[net78]

у меня есть одна клиентка, которая постоянно спрашивает, на сколько работ хватает банки геля? а сколько он стоит, и прочее, она вычесляет стоимость материала на работу. При этом приговаривая, что её подруги делали там то на дому и гораздо дешевле!! мне обидно((((

 

[Крака]

net78, а чего обидно? Она ж вам платит, а не кому-то там ))

 

[Aleftina17]

net78,у меня когда одна так спросила, грю:"Ой, дорого! Все деньги в материалы вкладываю...", потом вздохну тяжело так и молчу.....
вообще я считаю неэтично такие вопросы задавать...в магазине ведь не спрашиваешь какая закупочная цена у продуктов и сколько процентов накручивают

 

[КРИТА]

а у меня сегодня клиентка решила сделать вместо френча двойки, семерку стилеты Ну, говорю, не вопрос!. Это будет столько-то.А она- " А почему дороже????" Я отвечаю, что из-за расхода материала, да и дизайн с лепочкой выбрала. А она мне -"ой, эти ваши материалы копейки стоят! Вот сколько они стоят? Вы мне не говорите, потому что копейки, правда?" Тут я не выдержала- и плясь ей на стол прайсы. Так она аж глаза выпучивала с каждой страницей все больше. И весь процесс прошел молча.

 

[Тал]

вообще я считаю неэтично такие вопросы задавать...в магазине ведь не спрашиваешь какая закупочная цена у продуктов и сколько процентов накручивают

врядли спрашивают у массажистов: сколько стоит масло? Или тот же обычный маникюр-педикюр....никто же не спрашивает о цене смывки для лака и ножниц...наверное не спрашивает. А тут прямо животрепещущий вопрос.

 

[Жаннетка]

девочки у меня клиентка отмочила - говорит- ой Жанка мы с подружкой думали - френч фигня- сели ляпать на тренировочном пальце- ни у одной не получилось- теперь смотрит на меня с вожделением!
УРЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ

 

[Valenta]

Тал,еще как и спрашивают )) и про масло и про водоросли ))
чужие деньги считать любят многие ))

 

[anitahelena]

Тут я не выдержала- и плясь ей на стол прайсы.

А вот это странно! Почему эти прайсы сразу не висели или лежали у клиентки перед глазами? Это делается заранее, чтобы не возникало даже возможности обсуждать цены с мастером. Ну, и если у мастера все же возникает желание отчитаться перед клиентом, то говоря о расходе материала, не забывайте говорить о времени, затрачиваемом на более трудоемкую работу. Время у Вас стОит дорого. Так дорого, что никакому материалу своей ценой не сравниться с временем.

 

[Cказка]

anitahelena, вероятно, здесь речь идёт о прайсах на материалы..

 

[КРИТА]

anitahelena, прайсы на мою работу, конечно же висят перед глазами клиентов. Это были ппрайсы на материалы для наращивания. Просто эта дамочка совершенно искренне считала, что они копейки стОят. Вот , пришлось ей открыть глаза на действительность. А про время и работу-это Вы истину говорите. Жизнь у нас всех одна, и времени (к сожалению) всегда не хватает. Его надо ценить, и не тратьть на неблагодарных .

 

[Галин]

я на вопрос, что почём, всегда спрашиваю: научиться Хочешь? если ответ положительный, советую не повторять моей ошибки, а сразу идти в хорошую, достойную школу, да это дорого, но это намного дешевле, чем потом постоянно переучиваться....и сайты даю, и прайсы, чего жалеть то? одна куколка накупила геля CNI, лампу, стала сама лепить, через 2 месяца попросила купить у неё эти материалы.... и многие так

 

[anitahelena]

Девочки, прайсы на материалы никаким образом не касаются клиентов. Поймите, что подобные вещи вы вообще не должны обсуждать с клиенткой. Если прайс на работу висел перед ее глазами, то почему в нем не было отдельной цены на стилет? Тогда бы не возникла потребность отчитываться перед клиенткой.

 

[КРИТА]

anitahelena, в том то и дело, что стилет в прайсе отмечен. И стоимость тоже. Крупным четким шрифтом. Чем она смотрела- не пойму... Гадина просто, вот и все. Недавно приходила ее сестра- такая же особа- душу вынет за рубль. Я ей сказала что в след. раз я ее не приму, у меня такие цены, и если они ее не устраивают, то никто никого не держит. Если нет денег, зачем идти к дорогому мастеру? Пусть делают лепешечки за 10 баксов. Вот уж сестренки на мою голову...

 

[Viva]

Девочки я сама была в таких вот которые сами решили научиться. У меня подруга наращивала в салоне у мастера и потом мне долго рассказывала что сложного ничего нет, научиться можно. Убедила, пошли купили материалы, она мне показала и сразу возникли сомнения " она(мастер в салоне) так же много накладывала потом лишнее спиливала," и тд.... сказать что ей показалось яне могу потому что обе художницы обе имеем глазомер. В итоге уже я ее убедила пойти учиться, после первых курсов она остановилась на учебе. Решила что так хватит. Кому-то делала пока мтериал не кончился, я на ней тренировалась сначала форму потом дизайн, потом лепку. Она у меня взяла моду покупать материал. Я возьму большую банку акрила или мономера. И она тут же " отлей мне а я денег заплачу\отсыпь" Но в итоге я работаю, а она сейчас уменя требует ей укрепить " тонким слоем акрила" ее ногти. так что не каждому дано учиться, и гореть этим.

 

[Viva]

А еще, если клиентка захочет пойти научиться она пойдет куда надо ( по ее мнению) но вот стать мастером не все смогут. Сейчас газета пестит объявлениями " сделаю акриловые\гелевыеногти за 80 грн 10 долларов" меня если чесно они пугают. это же из чего и как !! можно делать ногти за такие деньги. И самое интересное к ним идут, кто трезвеет от такой дешовизны отсеиваются но в новых "подопытных" у них недостатка нет. жаль только что те к кому уходят такие "жертвы" потом тратят свои нервы на "переваривание"этого "исскуства".

 

[Аёна1]

У меня есть девочка бывшая сокурсници и стоит сказать очень хорошая приятельница.Раньше когда я только набивала руку и цены были соответствующие она у меня делала ноготки.А когда у меня опыта стало побольше,материал получше и цены повыше,она неоднократно спрашивает цену на наращи диз.,или в разговоре прямо говорит,что делает там-то у той-то... Но история собсна о том,что она сегодня нова спросила цену,а потом говорит,что мол если не найдет дешевле,то придет ко мне... И я знаю,что конечно же найдет где подешевле,таких пруд пруди!
Неприятно как-то. Тем более где посмотреть мои цены она знает.И я знаю,что для нее это дорого,только не пойму нафиг спрашивать,для того,что б сказать,что мол у тебя дорого пошла я по другим где дешевле?!
Есть у меня наращивание материалами попроще поэтому цена пониже,но видимо перепплата в 200-300р от того где дешевле непоправимый урон...
Как понимать такую ситуацию и как к этому относится,я теряюсь в догадках.

 

[rybka]

Аёна, так спросите у неё об этом.. Каждый имеет право выбирать, куда идти. Согласна, неприятно. Тем более, если хорошая приятельница, скажите, что чувствуете себя нехорошо, когда она об этом спрашивает и не понимаете, зачем она это делает. Нужно проговаривать вслух то, что вы хотите спросить, тогда будет проще..

 

[~TY~]

Тем более где посмотреть мои цены она знает.

я вам скажу почему ваша приятельница иногда спрашивает вас про цены...она вам прямым текстом намекает "хочу скидку как старая приятельница, которая делала ногти с самого начала подешевле" и именно поэтому она озвучивает вам "ой, дороговато, ну если не найду ПОДЕШЕВЛЕ", понимаете??? Она не хочет вас обидеть, она надеется на скидку)))