Я тоже считаю, что мое, оно моим и останеться! Если у Вас кто то ушел, то значит проблему надо искать в себе! Мои клиенты даже за бесплатно не к кому не пойдут, потому что знают, что ко мне потом не вклиняться.
 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 15
- Автор темы rybka
- Дата начала
- Статус
у меня назрел вопрос в таком случае люди делают себе протеже. как раз вот нерадивых и всех всех кроме любимых-девочке сажать за которую вы (за ее работу)можете поручиться. ну и зарабатывать с этого сами же будете..
Nastasya24
фольга для дизайна
Valent, да это все понятно, новости смотреть страшно. Просто, блин, коренным жителям мегаполисов уже совсем не продохнуть... Простенькую работу вообще не найти... А тут ещё такие методы "наработки" из ряда вон.
Работай честно, нарабатывай базу - претензий нет, а тут же в наглую, настырно - вот что неприятно.
Хотя, Наяда в другой теме правильно написала, кому дешман нужен и халява по-любому не наш клиент, они одноразовые... И наращивание бесплатно хоть обделайся, как только цену назначишь, они и разбегутся )) это как с модельками.
Наш клиент это те, кто по сарафанке, постоянные, за качеством и безопасностью.
Работай честно, нарабатывай базу - претензий нет, а тут же в наглую, настырно - вот что неприятно.
Хотя, Наяда в другой теме правильно написала, кому дешман нужен и халява по-любому не наш клиент, они одноразовые... И наращивание бесплатно хоть обделайся, как только цену назначишь, они и разбегутся )) это как с модельками.
Наш клиент это те, кто по сарафанке, постоянные, за качеством и безопасностью.
я вот выше уже неоднократно пыталась донести то,что ранее писала Наяда)
Lady Viktory
Частый гость
у меня тоже в городе звездатый мастер появилась, сама всем в ок написывает, статус "наращивание от 500". многие мои туда метнулись, дизайны у нее типа интересные, ага ) мало того, что наращивание занимает 5+ часов, сделав 5 пальцев цена возрастает до 1000 порой, так в итоге толщина свободного края 2-3 мм, ногти клешат страшно, отслои по колено. приносят мне сие чудо уже кучу раз на коррекции с грустным лицом, рассказывая страсти, как там все плохо ) все никак не сфоткаю ДО и ПОСЛЕ, чтобы корону подвинуть мастерице) но толпа клиентов не рассасывается к даме, как ни странно. кстати, после третьего такого финта я подняла цены, потому что у меня были ниже тех "конфеток" ) теперь на уровне ее же, так никто не пикнул даже
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
А у меня не так давно было, я писала - три года клия ходила, ей всегда всё нравилось, всегда была довольна и хвалила мою работу. А тут бац - записывалась ко мне, записывалась, а в итоге пошла к другому мастеру. И сделала то, что, сидя у меня за столом, вечно обхаивала сама, без какой-либо моей подачи - белый френч на коротких ногтях с наклейками. Так что, не надо мне говорить про то, что "не мой клиент" и "мой клиент". Фигня всё это. Для людей (и для нас в том числе) достаточно одной мелочи, чтобы сменить мастера или что-то такое. Вспомните, всегда ли вы "верны" своим магазинам по закупкам? бывало ли, что заказывали в другом магазине просто потому, что там менеджер быстрее ответил или типа того? Бывало, со всеми такое бывает. Не с магазинами, так с кафешками, не с кафешками, так с парикмахерами. Можно десять лет ходить к мастеру и самой на сто процентов верить, что ни на кого не променяешь, а потом попадётся кто-то, кто очень правильно надавил на нужные ментальные точки - и всё, сама не заметишь. как уже за другим столом сидишь, при этом всему веришь, что говорят и всё нравится.
А ещё вспомните кучу, просто сотни рассказов мастеров о том, что клия несколько лет ходит к мастеру, который ей по всем параметрам не нравится, но ходит упорно! Так что, всё это ерунда про "моих"-"твоих" клиентов.
А ещё вспомните кучу, просто сотни рассказов мастеров о том, что клия несколько лет ходит к мастеру, который ей по всем параметрам не нравится, но ходит упорно! Так что, всё это ерунда про "моих"-"твоих" клиентов.
Lady Viktory
Частый гость
Jellylorum, я к своему парикмахеру хожу 10 лет. за это время мы перешли более в дружеские отношения и мастер позволяла себе опоздать на полчаса, стричь наскоряк и тп ) пару раз я пыталась уйти, работая в другом салоне мне пытались втереть, что стрижет меня она плохо. но в итоге я все равно с ней, потому что если уж она плохо-то остальные делали еще хуже. только она из моих трех волосин делает чудо ) так что даже на бесплатно не пойду никуда )
Nastasya24
фольга для дизайна
Сменим тему ) мне совет нужен по гель лакам.
У меня гл много, фирмы разные от гелиша и СНД до крези, ингарден и блюская...
Ясно дело, что это все называется шеллак. Есть только две клии, которые заморачиваются на СНД, но всем остальным вообще пофиг, им цвет главное. Зато я себя по-идиотски чувствую, когда китай шеллаком называю - прям как врушка, чесслово (( Делала цвета нас разные паллетки и ставила Китай дешевле - народ стал шугаться... Потом сделала палетки по фирмам и в разные коробочки их рассортировала... Блюскай вообще нетронутый полгода стоит. База одна -гелиш. Девчат, как вы позиционирует гл? Что про производителя отвечаете?
У меня гл много, фирмы разные от гелиша и СНД до крези, ингарден и блюская...
Ясно дело, что это все называется шеллак. Есть только две клии, которые заморачиваются на СНД, но всем остальным вообще пофиг, им цвет главное. Зато я себя по-идиотски чувствую, когда китай шеллаком называю - прям как врушка, чесслово (( Делала цвета нас разные паллетки и ставила Китай дешевле - народ стал шугаться... Потом сделала палетки по фирмам и в разные коробочки их рассортировала... Блюскай вообще нетронутый полгода стоит. База одна -гелиш. Девчат, как вы позиционирует гл? Что про производителя отвечаете?
wasaby
Постоялец
А что с Блюскаем не так?))) Хорошо выравнивает ногтевую пластину, отлично стоит.. И у них есть гели разных серий, в том числе те, на бутыльках которых написано Shellac.. )) А мне лично, у них нравится серия ONE STEP)) Может у меня клиентки без особых заморочек, но моим главное что бы хорошо держался))
Последнее редактирование:
lanphear
сижу тихонечко в сторонке
Nastasya24, бог создал землю, все остальное сделано в китае.
Jellylorum, а я вот понять не могу(я если что без наездов) здоровенный город, не деревня чай где каждого кабысдоха по кличке знаешь, а городище в котором редко соседи по леснице здороваются, а вы столько о ней знаете и клиентов она почти всех сманила, и котенка ее в лицо знаете, а найти ее никак! вот у той клиентки что котенка ей продала телефон и возьмите, если вообще она существует. Да и вообще слабо верится-человек бежит в чужой город, быт не обустроен, квартира сьемная,а он котенка покупает. Не думаете ли вы что эта беженка плод фантазии ваших клиентов?
Иннокентия
http://vk.com/id2172450
Nastasya24, пфффффф у меня одна палетка. у меня никто особо не заморачивается. главное что бы носилось 2 недели и больше. да и я не парюсь. носится же! все по одной цене. у меня даже сейчас больше выбрают с крейзиков и блюская чем с ингардена. тот ваще стоит почти нетронутый, уже расслоился весь
Nastasya24, кстати когда клиенты спрашивают про материалы многие мастера придерживаются стратегии"секрет фирмы" почему бы и с ГЛ так не сделать? Записываются на процедуру ГЛ, а вы сами решайте чем ее делать, с клиента только решение по цвету. Тем более вы то уверены в качестве того что у вас есть.
Nastasya24
фольга для дизайна
wasaby, все с блюскаем нормуль, видимо я не могу нормально приподнести...
Ща 15 новых цветов придёт, засяду одну палетку на все сделаю, пущай мучаются от обилия цветов ))
Ща 15 новых цветов придёт, засяду одну палетку на все сделаю, пущай мучаются от обилия цветов ))
wasaby
Постоялец
Вот это правильно)) Только вот моим сколько бы ни было цветов, всё равно каждый раз спрашивают буду ли я новые цвета покупать..
Поубывав бы....
Lotty
Мастер
Lisa"S, Гдеж его взять, протеже-то? Нету и мало вероятно, что будет. Если бы в центре Москвы - тогда бы понятно, а на окраине Копейска - желающих нема. И даже клиентской базой не заманишь.
Просто у меня помимо клиентов, еще куча бумажной и всякой другой мелкой работы. И прихдится как-то все это распределять. Но чего-то слабо выходит - кто-то все равно не доволен или клиенты или бумажки
Просто у меня помимо клиентов, еще куча бумажной и всякой другой мелкой работы. И прихдится как-то все это распределять. Но чего-то слабо выходит - кто-то все равно не доволен или клиенты или бумажки
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Данка, Клиентка, которая ей котёнка продала, была первой, которая мне про неё рассказала. Я и посмеялась, мол, как хорошо, что у меня клиентки верные. Потом ещё одна рассказала, потом ещё одна. Фишка в том, что эта дама всем про себя сразу много рассказывает - и про преподавание (зовёт отучиться у неё на депиляцию этих же клиенток, мол, дома подработаете немного), и про то, что беженка с Украины. Болтливая, видать, уж не я в этом виновата. Клиентка, у которой есть её номер, не даёт его - говорит, что не имеет права, и она права, личная инфа, всё-таки.
Я бы поверила в плод фантазии, но есть одно НО - те клии, которые мне про неё рассказывали, между собой не знакомы и живут просто в одном районе, близко от меня.
И никто не говорил, что быт у неё не устроен и квартира съёмная, с чегов ы это взяли? Её слова: "Я беженка с Украины". Котёнка ей продала клиентка, цены на котят у неё я знаю, потому что спрашивала неоднократно.
И про то, что она клиентов сманила всех, я не говорила. Не придумывайте, пожалуйста и не наговаривайте на меня.
Я бы поверила в плод фантазии, но есть одно НО - те клии, которые мне про неё рассказывали, между собой не знакомы и живут просто в одном районе, близко от меня.
И никто не говорил, что быт у неё не устроен и квартира съёмная, с чегов ы это взяли? Её слова: "Я беженка с Украины". Котёнка ей продала клиентка, цены на котят у неё я знаю, потому что спрашивала неоднократно.
И про то, что она клиентов сманила всех, я не говорила. Не придумывайте, пожалуйста и не наговаривайте на меня.
Jellylorum, а я, кажись, предупреждала,я без наездов. но история действительно фантастическая. Подчеркну опять, я не выставляю вас лгуньей, я просто понять пытаюсь, как в большом городе возможны такие пересекновения? Я понимаю что мир тесен и все такое...но что б у беженки была своя квартира в Питере ... Видала я такую беженку с Крыма ее прям убивали бедную на улицах любых крымских городов. Слыхала что рассказывают клиенты через одного как Крым умирает от голода и жажды. Вот и эта небось такая "беженка" с дурдома...
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Данка, Ну дык у нас очень такой милый район, какой-то, вроде, и большой, но все друг друга знают и часто пересекаются (я сама в шоке, я в центре двадцать лет жила, никого не знала, даже соседей по площадке, а здесь с каждым вторым на улице здороваюсь, даже с детьми ). Думаю, дамы, живущие у нас в городе на Юго-Западе подтвердят.
). Думаю, дамы, живущие у нас в городе на Юго-Западе подтвердят.Jellylorum, а ну тогда все-вопрос снят)) У нас в доме тоже все друг друга знают и многие переженили детей и внуков общих нянчат- одна бабушка в первом парадном, другая во втором. А в целом я не знаю ни одного мастера на районе, ни разу не было случаев нездоровой конкуренции, как у вас вот я и удивилась.
- Статус
