 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 15
- Автор темы rybka
- Дата начала
- Статус
Аксиния
Постоялец
По поводу домашнего халата, вообще его предназначение дойти из ванной до кровати. Ходить в халате по квартире - не камильфо. Должна быть удобная домашняя одежда, но такая в которой можно выйти и на улицу. Работаю с клиентами в джинсах и футболке.
NastyaLashmaker
Частый гость
Ксения Добрина, "Тетя Мотя, в связи с систематическими опозданиями и не приходами для Вас запись ко мне закрыта"
а у меня сегодня 2 неприхода!
первая клиентка была записана на 11.00, смотрю,а она в вк сидит с компа..я ей написала-вот далее диалог:
Анастасия
здравствуйте. вы сегодня на 11.00 записаны. вы придете?
11:02
Ксения
здравствуйте !!)) можно перенести на попозже я еще вот на работе((
11:09
Анастасия
нет, нельзя. надо было заранее предупреждать! до свидания.
а далее выяснилось, что она не только меня продинамила с записью.
вторая была записана в 14.00, не пришла, трубочку не берем.
обидно просто капец(((((((((((
встала с утра как дура, просидела пол дня просто так! зла не хватает..
а у меня сегодня 2 неприхода!
первая клиентка была записана на 11.00, смотрю,а она в вк сидит с компа..я ей написала-вот далее диалог:
Анастасия
здравствуйте. вы сегодня на 11.00 записаны. вы придете?
11:02
Ксения
здравствуйте !!)) можно перенести на попозже я еще вот на работе((
11:09
Анастасия
нет, нельзя. надо было заранее предупреждать! до свидания.
а далее выяснилось, что она не только меня продинамила с записью.
вторая была записана в 14.00, не пришла, трубочку не берем.
обидно просто капец(((((((((((
встала с утра как дура, просидела пол дня просто так! зла не хватает..
Последнее редактирование:
Galaktiosha
Galaktiческая ногтеманка
Ксения Добрина,
- запишите меня ......... числа
- вы еще остались мне должны за прошлую запись..
- ну дак я же не делала педикюр, с чего я вам должна?
- с того что вы не делали его по собственному желанию, время на вас я выделила, на работу вышла - свои обязанности перед вами выполнила. а то что вы не пришли - вы оставили сами себя без педикюра. но мой выход НА ВАШУ ЗАПИСЬ должен быть оплачен.
- запишите меня ......... числа
- вы еще остались мне должны за прошлую запись..
- ну дак я же не делала педикюр, с чего я вам должна?
- с того что вы не делали его по собственному желанию, время на вас я выделила, на работу вышла - свои обязанности перед вами выполнила. а то что вы не пришли - вы оставили сами себя без педикюра. но мой выход НА ВАШУ ЗАПИСЬ должен быть оплачен.
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Девочкииии! Что мне делать с этим мастером-фломастером с Украины? Ещё одна клия пришла, говорит - та хватанула её просто в магазине, предложила бесплатно нарастить ногти! Клиентов переманивает конкретно! Причём, переманивает девочек с самыми шикарными и дорогими ногтями! Ааааа, бесиииит! Я просто теряюсь - она и в контакте может такое предлагать (особенно тем, кто под фото отмечен). Я так без клиенток останусь - ну кто же откажется сделать ногти бесплатно? :0((((
Добавлено через 1 минуту
Я уже думала сделать себе ногти шикарные и ловить "на живца", да в отпуск уезжаю через три недели! И, как назло, клиенты вообще не пишутся, я уже паникую. Они за мой отпуск точно разбегутся к таким вот мастерам!
Добавлено через 1 минуту
Я уже думала сделать себе ногти шикарные и ловить "на живца", да в отпуск уезжаю через три недели! И, как назло, клиенты вообще не пишутся, я уже паникую. Они за мой отпуск точно разбегутся к таким вот мастерам!
Последнее редактирование:
Alessandra_Ok
Знаток
Jellylorum, коварно запишитесь к ней на бесплатное наращивание
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Alessandra_Ok, Так я не знаю, кто это. Знала бы - давно урыла. Именно так бы и сделала - пришла бы под именем клиентки и сказала всё, что я о ней думаю.
ну,те кто ценят качество вашей работы не разбегутся, или вообще не пойдут (т.к. бесплатно для них не главное),а даже если и сходят всегда есть с чем сравнить.
хотя я вас прекрасно понимаю,что раньше мы ругались на самоучек с гель-лаками по 500 руб., теперь новая напасть
Добавлено через 34 секунды
ну,придете вы клиенткой к ней,скажите и думаете это что-то изменит?!)
Последнее редактирование:
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Alberta29, Фишка в том, что у меня есть клиентки, которые очень сильно огорчались по поводу повышения цен в мае (впервые за 2 года на 200 р.), есть просто податливые, их всякие дешели на бабки только так разводят,они на любую лапшу ведутся. :0(
Эночка
Частый гость
Jellylorum, правда, запишитесь к ней "на бесплатно" и устройте "вынос мозга"(зевота, сон, обморок, булки с маслом, пирожки, телефон на связи постоянно, и - святое, час выбора диза) Шутка, конечно. И не переживайте, если там бесплатно, то скорее всего "порно" делает. Нехай )))
) Шутка, конечно. И не переживайте, если там бесплатно, то скорее всего "порно" делает. Нехай )))
Ксёня1
Мастер
Jellylorum,вычисляй кто такая, ищи в ВК, ведь кто-то тебе рассказал что она в ВК предлагает, пусть ссылочку дадут, а дальше уже надо подумать чтоб грамотно сделать ей плохо=)
А вообще как я тебя понимаю, у нас вон некоторые 350 руб за гель-лак и маник берут, естественно я без работы при таких ценах остаюсь=(
А вообще как я тебя понимаю, у нас вон некоторые 350 руб за гель-лак и маник берут, естественно я без работы при таких ценах остаюсь=(
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Эночка, Не факт. Она только набирает базу, может, делает хорошо, просто такой метод работы...
ну, так если их огорчили ваши новые цены,они также просто смогут пойти к кому угодно,не стоит держаться за таких клиентов,я раньше тоже расстраивалась, но подняла так же прайс с мая и такие сами собой отсеялись,но на их пришли новые с которыми проще работать и не нужно изобретать велосипед,чтобы они и дизайн сделали и ценой остались довольны
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Alberta29, Меня всё равно бесит человек, который ТАК набирает клиентов! Свинство какое! Наверное, поэтому у меня и клиентов мало - почтому что совести много.
Свинство какое! Наверное, поэтому у меня и клиентов мало - почтому что совести много.
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Laina, Ну, удобно же искать клиентов, когда знаешь, что они УЖЕ наращивают. Увидела дорогие и красивые ногти - опа, клиентка готова уже, обработаная, денег не жалеет (она цену ногтей у одной из моих клиенток спрашивала). По мне, так это воровство в чистом виде. Ты попробуй с нуля набрать, каждого убедить, показать что такое хорошо и плохо, потратиться на рекламу, набрать группу, заявить о себе, как о мастере. НЕт, легче залезать в чужие группы, где клиенты уже есть, и предлагать им бесплатную услугу.
Добавлено через 1 минуту
HeBecTa, Я не знаю, говорю же - не нашла её ещё.
Добавлено через 1 минуту
HeBecTa, Я не знаю, говорю же - не нашла её ещё.
Последнее редактирование:
мне кажется вы зря так переживаете,выше уже не только я писала,что если качество хромает,все вернуться,да и есть клиенты которых не только цена первоначальна,но и условия, сам мастер и его манеры.
те,кого поманит "халява" о них совсем не стоит жалеть,такие бегают всю жизнь от месте к мастеру в поисках более дешевой услуги и на качество и внешний вид мне кажется они вообще не смотрят)
Nastasya24
фольга для дизайна
Jellylorum у нас в районе наметилась похожая тенденция - много мастеров беженцев с демпинговымт ценами... Если честно, бесит нёимоверно. А с учётом и без того невысоких цен на нищей окраине, где 50 руб за дизайн жалеют и 10ч0 за снятие, вообще подумываю о смене деятельности... Оставить постоянок в качестве подработки и все.
- Статус
