Ситуация с клиентом. Как поступить? - 15

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сообщения
1,825
Реакции
8
Баллы
0
Адрес
Санкт-Петербург
Девочки,мне 26, есть дреды (правда ненастоящие) и пара татуировок на видных местах. Так когда дреды сделала,пара клиенток (именно около 20-ти) отожгли: первая: Ты же мать семейства! вторая вообще убила: Ой,ну ты теперь прям как девочка! А до этого я видимо была как бабушка,которой по какой-то непонятной причине сигареты не продают)))
 

Plame4ko

Частый гость
Сообщения
158
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Раменское
у меня теперь маленькая, но 4-ком. квартира с малепусеньким, но кабинетом (площадь7,5м) теперь я делаю педики - даже кресло и стол маник. - все влезло! и машинка у меня с пылесосом, чтоб пылюки меньше было!
и деть у меня младший 3г, при нем всю его жизнь делаю ногти - работаю только дома. дык он уже давно под дверью не воет, даже не рвется в кабинет, бывает проснется днем. а я работаю, он даже не подойдет к кабинету - сядет в большой комнате и сидит на диванчике, может даже телек включить и смотреть сидеть! или на машине гоняет по квартире, ну наверное ближе к 3годам он перестал рваться в кабинет и мешать.

а вот когда приходят клиентки, с ними для него святое дело поиграть и не пускать ко мне в кабинет!
опять же я крайне редко назначаю клиенток в то время, когда я одна дома с ребенком, чаще всего я планирую так. чтоб муж был дома или ребенок на занятиях (у него ШР три раза в неделю по 3 часа без родителей)

Я просто полгода работала вне дома. И теперь он видимо пытается меня отвовевать у клиентов. При этом с ним сидит бабушка, и папа часто. А ему всё-равно ко мне надо. Я из-за этого съехала на аренду, потому что в ноябре он начал мне истерики устраивать и не давать работать. Надеюсь, что к 3 годам пройдёт. Понимать то он понимает, что я ему объясняю, но вот понимать, это ещё не значит слушаться.
 

NastyaLashmaker

Частый гость
Сообщения
140
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Абакан
на днях мне звонит девушка, просится записаться на реснички+бровки, я ее записываю и спрашиваю "скажите пожалуйста, как вас записать(имя)?", она-Анютка. я-кто?О_О (ну думаю,может послышалось), она-запишите меня Анна.
все, я ее записываю, ложу трубку, и начинаю дико ржать:D
я уже привыкла, что представляются по имени-отчеству, имя-фамилия, но Анютка..это че то новенькое:)
 
Последнее редактирование:

лорик\

Знаток
Сообщения
839
Реакции
18
Баллы
18
Адрес
Одесса
NastyaLashmaker, У меня как то была АНАРЕКСИЯ:eek:(ударение на е)!всегда гордо произносила-это Анареексия звонит!!!Ржу не могу!!:D
 

valu - valu

Гуру
Сообщения
3,118
Реакции
12
Баллы
0
Адрес
Зеленоград
насчет тату.я щас расписная после тату-конвенции,руки все в хне.кстати,поняла,что рукава точно бить не буду,ибо отвлекает сильно взгляд что-либо посторонее на руке.ну клиенты изголяются как могут:
-это у Вас рисунки?
-это настоящая татуировка?
-а Вы сами рисовали?
-а зачем Вам?
-а сколько держаться будет?
-а это вредно?
блииииииин,девочки с тату на видных местах,как вы отбиваетесь от этой кучи вопросов???
 

Юлинн

Постоялец
Сообщения
386
Реакции
0
Баллы
16
Адрес
Украина, г.Турка
Мне киентка сегодня сказала "Слишком долго,я устала"!!!! Это она об выкладном витражном френче (янтарный витраж,а внутри ракушка,слюда,бульонки,фольга сусальная+прорисовка, с претензией на пайп,длинна 5-ка,с выпиливанием улыбки),который я аж 2 часа 45 минут ей делал...устала она бедняжка,а я не устала,неа...я так...сидела,розы нюхала!ну не могу я быстрее!:( на след. раз получит рисованый френч без изысков.я злюка!

Добавлено через 2 минуты
valu - valu,я сплю и вижу на себе татуради этого согласна терпеть сотни тупых вопросов в день)))
 
Последнее редактирование:

olca

Новичок
Сообщения
73
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
ukrain
Да, согласна, с тем как себя поставишь такое и будет отношение. У меня с клиентами чисто профессиональные отношения : пришла - получила услугу, расплатилась и ушла. Никакого распития чая, опозданий, вседозволенности. Неадекваты также не в счет. Но все равно, у клиентов отношение как к простушке, что ли некое пренебрежение.
 

QeF

Частый гость
Сообщения
123
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
СПБ
По поводу условий при работе на дому. У меня 1ком. квартира, клиентки об этом знают, делаю на кухне (у меня складной столик, ставлю этажерку, так как у меня в основном гель-лаки места для материала много не надо, этажерки хватает), стараюсь ее вылезать перед приходом клиентов, убираю все лишнее, после них тоже все протираю... вроде не жалуются =) Но периодически сидят и горестно вздыхают "эххх, жаль ты педикюр не делаешь, я бы и его бы у тебя делала..." я грю "ну, сами понимаете,что на кухню кресло педикюрное не влезет, да и не гигиенично как-то совсем :eek:" И уже несколько человек мне сказали "Дык у тя ж балкон есть застекленный! Там кресло и поставь!" А я "Агась, только он просто застекленный, но не утепленный, зимой ой как весело будет сидеть", "та ничо, я потерплю! Педикюрчик очена хотеться" Вот я и думаю, сейчас лето пройдет, хочу пойти по парикмахерским в округе - бывает так,что можно пару-тройку дней выходить на смену? Сейчас у меня небольшая клиентская база, выхи спецом себе не забиваю (только утром записываю, пока муж в комнате дрыхнет), что бы с мужем время проводить... только я в сомнениях, возможны ли такие условия работы в салонах, что, допустим, я бы выходила пон., ср.,пт.? А то сейчас я по сарафанке принимаю, чужих совсем в дом водить не хочется )
 

ayumi

Постоялец
Сообщения
712
Реакции
1
Баллы
0
Адрес
ростовская обл
она-Анютка. я-кто?О_О (ну думаю,может послышалось), она-запишите меня Анна.
я когда только начинала работать ко мне через контакт записывается девочка на наращивание. я записываю,говорю номер телефона свой оставьте. она мне- " я щас смской пришлю" присылает: "это я. кристиночка":p
 

Lotty

Мастер
Сообщения
1,339
Реакции
188
Баллы
63
Адрес
Челябинская область
У меня неадекваты в кабинете на долго не задерживаются, вылетают, только так! А вот как бы я их из собственного дома выпроваживала - это как раз слабо представляю себе. Из салона мне кажется даже проще выгнать.
Отношение к мастеру даже если и будет уважительное, но все же мы обслуга и через некое уважение все же нет-нет да и проглядывается снисхождение.
У нас один мужчинка в кресле у парикмахера выразился " для меня что парикмахеры, что проститутки - все одно и тоже" Очень неприятно такие вещи слышать.

Добавлено через 9 минут
Кстати, так ради прикола.
Пришла клиентка, сына подстригать (давно меня как мастера знает, иногда ходит на маникюр) У меня как раз перерывчик она тоже свободна, сына ждет. Из вежливости поддерживаю разговор "о природе, о погоде" Спрашивает - чего свободна? Клиентов нет? Объясняю, что перерыв между клиентами. И к слову сообщаю, что с 1 июня буду только постоянных клиентов обслуживать. Ответ меня убил - Это отпуск типа? Отдохнуть решила?
 
Последнее редактирование:

Laina

Мастер
Сообщения
1,570
Реакции
72
Баллы
48
Адрес
laina
Юлинн,долго думала что за новый зверь "татурАди"..думаю может и мне надоть..
хаха,вот так и появляются новые слова!))
 

Maldiva

Мастер
Сообщения
1,454
Реакции
2
Баллы
38
Адрес
Russia
" для меня что парикмахеры, что проститутки - все одно и тоже" Очень неприятно такие вещи слышать.
Неприятно??? и всего лишь? Lotty, да я бы сначала подвесила бровь "ЧЕГО???", а потом бы вышвырнула его к чертям. то есть к проституткам. достригаться.
 

QeF

Частый гость
Сообщения
123
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
СПБ
У нас один мужчинка в кресле у парикмахера выразился " для меня что парикмахеры, что проститутки - все одно и тоже" Очень неприятно такие вещи слышать.

Эх, нельзя таким отвечать, но... "А мне что козлы, что Вы - все на одну морду" :nah:
 

Lotty

Мастер
Сообщения
1,339
Реакции
188
Баллы
63
Адрес
Челябинская область
Maldiva, Ну дак у нас по закону нельзя клиента недостриженным выпроваживать. Да и стригла не я. А парикмахер, что стригла - дама спокойная как удав, посмотрела на него как на идиота, да и продолжила свою работу. А чего сделаешь? Выгнать можно только до стрижки, а во время уже терпи все выходки...
QeF, Класс, :p возьму фразочку в свой арсенал для неадекватов! Некоторым и так можно ответить. Они сами просят.
 

Maldiva

Мастер
Сообщения
1,454
Реакции
2
Баллы
38
Адрес
Russia
Lotty, ок, если нельзя выпроводить - тролльнуть-то не запрещается? Спросить - "А чо к проституткам не пошли тогда? Плохо стригут?"
Я бы затроллила его (если нельзя выгнать).:)
 

Lisa"S

Частый гость
Сообщения
143
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Одесса
Lisa"S, ну лана-лана, всяко бывает - человеческий фактор, по смене не передали, да мало ли что... Я сейчас в и-нет магазине работаю... у нас обычно пакеты крупные, а тут среди других заказов 2 баночки краски заказали и всё... курьер всем всё развезла, а пакетик с красочками себе в сумку дамскую кинула и забыла... Хорохо, хоть, раз в неделю отчет делаем и бумажки с заказ-нарядами перебираем - так и вычислили )))) А покупательница не кричала, посмеялась только...
ну поняла я ваше мнение всех.Но тёте явно была нужна встряска! я вам точно говорю:) она мямлила и еле говорила. По поводу заказа: 1) я для драматичности момента сказала ей что у меня две клиентки сегодня на наклейки записались(приврала). 2) судя по сайту серьезная контора представительства в разных городах. а тут такое...их единственная задача-то что они могут сделать для клиента- собрать и отправить заказ.а они и это не могут выполнить!о чем тогда говорить? 3) они торгуют исключительно наклейками и я заказала много-выходила на опт(скидку) как может затеряться такой заказ?сомневаюсь..просто другими делами заняты были.и явно не работа в голове. 4) тут конечно корысть проснулась..-ну ооочень довольна за презентики и оплату пересылки(и явно показывается что они были ну очень не правы ни смотря ни на что) 5) в ответ смс отправила - благодарю
 

Svett

Постоялец
Сообщения
464
Реакции
3
Баллы
0
Адрес
Севастополь
Jellylorum, а у моей подруги вообще накладные дреды-захотел снял, захотел надел))))
 

HeBecTa

Знаток
Сообщения
1,079
Реакции
144
Баллы
63
Адрес
Иваново
ну тогда чего уж удивляться, что клиентки орут.. или как выше было - модели? С их стороны они тоже могут прикинуть, что мастеру нужна встряска и что им хочется покричать... ну че орать-то на ровном месте... Человеческий фактор - его никто не отменял.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху