Ситуация с клиентом. Как поступить? - 15

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

gavvanna

Постоялец
Сообщения
704
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Ставрополь
Не замечали ли вы что работая на дому к вам относятся как к обычной надомнице, так сказать полупрофессионалу?
нет, не замечала, мне наоборот часто говорят или спрашивают, что сделала ногти в салоне, так там такой ужас, и я тогда объясняю, что у нас в салонах зачастую работают новички, чтобы набить руку и наработать базу, и тогда начинаются другие вопросы, типа, а не работала ли я, а я не работала, решила, что сама смогу, не буду ни у кого клиентов забирать, и смогла

Добавлено через 2 минуты
не знаю, как в др городах обстоят дела с салонами, но у нас оч сложно найти в салоне хорошего мастера ( не беру в расчет тех, кто владеет своим салоном и там же работает и преподает)

Добавлено через 21 минуту
с претензией на пайп,
это что означает, не поняла чуток
мужчинка в кресле у парикмахера выразился " для меня что парикмахеры, что проститутки
и что ему за это было?, как отреагировали?
Ответ меня убил - Это отпуск типа? Отдохнуть решила?
я тоже объявила, что с первого июня работаю в другом режиме, сократила 1 место в день, клиентка пришла и говорит: У мужа , наверное, отпуск, ты чтобы с ним побыть (ага, лишних три часа :eek: ). а почему сократила, просто стала замечать, что когда беру последнего человека вечером, то начинаю хреново видеть, плывет все перед глазами, вот я и сократила, и вот теперь всем рассказываю. А еще, пригодилось бы в тему, как набрать клиентскую базу, у меня было небольшое затишье, дней 5 длилось, по 1 , по 2 чел в день, перед тем, как я объявила, так вот, как только в ОК оповестила всех, так как начали все подряд записываться (боятся не успеть), и свои и нет, на 2 недеа некоторые теперь зная, что у меня есть лишнее время звонят и спрашивают, а что, совсем ничего нет? Типа я растаю и отдам свободный вечерок
 
Последнее редактирование:

olca

Новичок
Сообщения
73
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
ukrain
gavvanna, у нас в городе дела с салонами, к великому сожалению, обстоят те же что и у вас.
мне наоборот часто говорят или спрашивают, что сделала ногти в салоне, так там такой ужас
кстати, да...клиенты пришедшие из салона, как правило, очень благодарны, и после в салон ни ногой.
Мне кажется что сама домашняя обстановка больше влияет на мнение клиента нежели мастер.
 

Galaktiosha

Galaktiческая ногтеманка
Сообщения
467
Реакции
2
Баллы
18
Адрес
Абакан
У меня как то была АНАРЕКСИЯ(ударение на е)!всегда гордо произносила-это Анареексия звонит!!!Ржу не могу!!
хорошо что не Импотенция) .... "Импотееенция звонит" ...:)
я когда только начинала работать ко мне через контакт записывается девочка на наращивание. я записываю,говорю номер телефона свой оставьте. она мне- " я щас смской пришлю" присылает: "это я. кристиночка"
с их стороны это огромное уточнение! ) просто они пишут как вконтакте записаны, вот и все) они думают что ты сразу поймешь о ком речь. типа Кристина много, а Кристиночка одна) та самая, 2476 из списка друзей, ну ты помнишь?)))))))
 

valu - valu

Гуру
Сообщения
3,118
Реакции
12
Баллы
0
Адрес
Зеленоград
Ксения Добрина, у меня-то спрятанная,когда узнают,что и настоящая есть эти два вопроса сразу звучат и сакраментальное:
-а Вы подумали как в старости смотреться будет?
 

Танько

Мастер
Сообщения
2,854
Реакции
5
Баллы
36
Адрес
Казань
Ксения Добрина, "а как их мыть?" Вот главный вопрос, который меня реально ДОСТАЛ!)))
 

Валюшечка1

Вечный студент
Сообщения
76
Реакции
0
Баллы
6
Адрес
Улан-Удэ
ох, девочки. Вот читаю посты и в который раз убеждаюсь, что нашим клиентам далеко на нас наплевать. Если она не пришла по записи - то это нормально, у нее ж дела были. А вот если мастер откажет, вдруг заболел/ногу сломал - так это горе вселенское, мастер падла и обманщик! Не все конечно клиенты такие, но большинство - это точно.
Я иногда своим говорю, в шутку конечно, "Вот если б я умерла, ты б наверно подошла к гробу и тихонечко так сказала: А на ногти-то когда записаться можно??" Так что многих не интересует, что с нами происходит, мы всегда должны быть бодры, веселы, здоровы и чтоб время всегда было именно для этой клиентки и именно сейчас!
 

Jellylorum

Не зараза, но заноза!
Сообщения
6,477
Реакции
217
Баллы
63
Адрес
Санкт-Петербург
Не знаю, мне ещё ни разу не говорили ничего подобного по типу "Мне ногти нужны, фиг ли ты в больнице". Неоднократно было, что отменяла клиенток за час-два до процедуры (когда руку обожгла дважды и когда правую руку кошка прокусила, не согнуть было), все нормально отменялись. Кто-то был не очень рад, по голосу слышно, но никогда не говорили ничего типа "Мне всё равно, мне нужны ногти!" и не орали. Однажды из-за похорон отменила клию, она сказала, что позвонит и перезапишется, но больше не звонила. Я решила, что она обиделась, но вполне возможно, что она просто восприняла это как возможность снять ногти и сэкономить. ну или ещё что. дважды было, что я не могла постоянную клиентку записать вотпрямщаз (не блыло под рукой ежедневника) и они потом не звонили сами и трубку не брали. Не знаю, что это было. Но чтобы орали, что им пофиг на мои дела и им нужны ногти - нет, не было. На их счастье не было, иначе они бы услышали, как Я ору. :0)))
 

Мозанна

Новичок
Сообщения
62
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Киев
У меня на руке тату (был шрам когда-то) Когда задают подобные вопросы -говорю, типо временная :) Какой вопрос -такой ответ:p
 

ЯРита

Частый гость
Сообщения
134
Реакции
2
Баллы
0
Адрес
Москва-Хайфа
у меня тату на руке, больше всего бесит, когда со мной люди разговаривают а смотрят не в глаза а на тату. Причем даже те, кто уже 100 раз видел
 

HeBecTa

Знаток
Сообщения
1,079
Реакции
144
Баллы
63
Адрес
Иваново
Татуировки... Ну для многих людей это вызывающее зрелище, чего беситься, что естественно?)
 

Nastasya24

фольга для дизайна
Сообщения
3,050
Реакции
8
Баллы
38
Адрес
Москва
ЯРита, да ладно на тату всегда смотрят... у меня клия есть, директриса в крупном автоконцерне, так она перед совещаниями глобальными всегда прибегает и просит ярко-алые ногти ей сделать, либо кислотно-розовые, либо Тиффани - что-то из офисного ряда вон... объяснила, что когда выступает - врать удобнее )) жестикулирует, все на необычные ногти пялятся и ей не особо обязательно "лицо делать", можно не сильно париться... во как...
 

ЯРита

Частый гость
Сообщения
134
Реакции
2
Баллы
0
Адрес
Москва-Хайфа
Татуировки... Ну для многих людей это вызывающее зрелище, чего беситься, что естественно?)

мне кажется, это не культурно ИМХО. За границей хоть весь синий иди, на тебя даже никто не взглянет. (я про Европу Америку и Японию имею в виду). Хоть 100 колец в нос вставь. Но если и взглянут, то не заметно. А у нас? мало того что уставяться безотрывным взглядом, так еще обязательно про старость надо сказать, да нравится им или нет.
Надеюсь, не нафлудила
 

Jellylorum

Не зараза, но заноза!
Сообщения
6,477
Реакции
217
Баллы
63
Адрес
Санкт-Петербург
ЯРита, да умоляю вас! Я в Италию ездила, сделала нарощеные ресницы, посадила на них по одному маленькому стразику. И на ногах сделала френчик, на больших пальцах маленькую розочку китайкой. Ресницы и ногти на ногах. Это был пипеееец! Люди показывали на мои ноги пальцем (правда, большинству нравилось очень), продавцы и официанты все поголовно спрашивали, свои ли ресницы и удивлялись: "Diamond! Diamond on her lashes!" Так что, не говорите за заграницу, там тоже хватает. И неприличным не считается, кстати.
 

HeBecTa

Знаток
Сообщения
1,079
Реакции
144
Баллы
63
Адрес
Иваново
ЯРита, мне вот если интересно я буду смотреть, почему бы нет?) вообще я давно смирилась с чужим "якобы важным мнением" и отношусь к нему как к стихийному бедствию, как правило люди не осознаю ЧТо они говорят и КАК их могут понять, сказали сказали... Всем не науказываешься..так что проще пропускать мимо ушей..)
 

Lotty

Мастер
Сообщения
1,339
Реакции
188
Баллы
63
Адрес
Челябинская область
Maldiva, :) Потроллить конечно можно было. Но там такое г... моральное сидело, что и пачкаться не стоит. А вообще он имел в виду, что парикмахеры как и проститутки - продажные личности, оказывают услуги за деньги. А то что услуги, мягко сказать, разного характера, его мало интересовало.
gavvanna, Для меня переход на прием только постоянщиков это вынужденная мера. Т.к. я хотела совсем заканчивать с ногтями - не вывожу ни морально ни физически, да и зрение стало садиться быстро. Муж уговорил принимать только постоянных и потихоньку дорабатывать материалы. А там видно будет. Но у меня как у Плюшкина и "дорабатывть материалы" я еще года два буду :eek: .
 

gavvanna

Постоялец
Сообщения
704
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Ставрополь
когда правую руку кошка прокусила, не согнуть было
кошка, наверное, хотела съесть хозяйку?:D

Добавлено через 8 минут
больше всего бесит, когда со мной люди разговаривают а смотрят не в глаза а на тату

чего беситься, что естественно?)
вот именно, что не естественно и когда делали тату, надо было осмыслить это все, что будут смотреть и спрашивать
и "дорабатывть материалы" я еще года два буду
:D
а работаете 8лет? а зрение только недавно стало садиться?
 
Последнее редактирование:
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху