Ситуация с клиентом. Как поступить? - 15

[Юлинн]

Maldiva,не надо)))алергии упаси боже!тем более моя красава сегодня плевалась этой соской)))не берет,не хочет)))я просто на ютубе видела такие красивые,в стразиках!ммм...

 

[Valenta]

Юлинн, соска детская? Ну так стразы соберут вокруг себя всю каку вы ж досканально так не прочистите ее, потом однозначно во рту будет а там первые зубки зачем их портить стразами.

 

[Юлинн]

Valenta,думаю вы правы... но как красиво!!!!!! http://clip2net.com/s/iEgjML

 

[Maldiva]

Valenta, стразы же не на саму соску, а на "облицовку"

 

[anitahelena]

[MOD="anitahelena"]девочки! Для страз и фарша есть флудилка![/MOD]

 

[gavvanna]

Девочки, я сегодня чуть не блеванула, пришла ко мне новая девочка, стала я делать ей коррекцию, а у нее под ногтем засохла помидорная семечка, я сначала увидела и подумала, что просто кожица бывает отходит, а потом пилю изнутри, дохожу до этого пальца, увидела, но не стала ее выковыривать, а просто стала пилить и она вылетела, у меня аж подкатило, так противно, думаю, ну, как так, человек что, руки что ли не моет? Как вообще она там могла присохнуть? А когда я стала говорить о том , что ногти темные, чем-то покрасились, может ржавой водой, она сказала, что ей некогда, у нее маленький ребенок, я прифигела, что , когда маленький ребенок руки что ли не моют, потому что некогда за делами?

 

[Jellylorum]

gavvanna, Ээээ... Затошнило от наличия семечки или у неё вообще ногти грязные были?

 

[Maldiva]

Анна Буханцева, просто сообщите своим клиентам "Временно не принимаю" и по возможности телефоны мастеров, кого могли бы рекомендовать. Объяснять ничего не нужно. Когда будете готовы вернуться к работе - сообщить опять же клиентам. Но будьте готовы потерять большую часть клиентской базы и по возвращении набирать новую. Здоровья вам! Это самое главное!

 

[Nastasya24]

Анна Буханцева, я ложилась в больницу, потом дома отлёживалась, потом на недельку в дом отдыха... было дело. Всех предупредила, что по независящим от меня обстоятельствам работать не смогу, как вернусь, сообщу. Подробности знали единицы. Кто звонил, тем говорила, я в больнице, вернусь, появлюсь. Потом, когда начала работать разослала всем смс, что приступаю к работе, всем скидка 20% и дизайн в подарок. 90% клиенток постоянных постепенно пришло.
И никого ни к кому не пристраивала - да ну на фиг, это неблагодарное дело.
Было бы здоровье, остальное будет.

 

[gavvanna]

Затошнило от наличия семечки или у неё вообще ногти грязные были?

да, ногти были и сверхней стороны грязные, а внутри так вообще смотреть страшно, я даже побрезговала выпиливать их полностью, как обычно это делаю, просто попилила у краешка, чтоб только толщину с торца убрать и все, дальше все оставила, как есть

 

[Laina]

та я вас умоляю,помидорная косточка)))чего только не доставали..яйца самые распространенные пока..)))
а у меня сегодня девочка была,молодая..но руки потные-капец!между пальцев налипло,черные катышки как от носков(на руках),уже так неприятно стало..а потом в процессе руки постоянно воняли потными мужскими ногами(ну да,вот такое мне сравнение пришло..но так и было!)))

 

[хрусталь]

А почему бы не отправить клиентку мыть руки, да еще дать щеточку, да объяснить и рассказать как руки мыть надо, а если раз за разом так ходит, взять на сто рублей больше и дать с собой щетку, вот мол о тебе забочусь и по телефону напоминать , как ко мне идешь руки не забудь отмыть.
Я если приступаю работать и вижу залежи под ногтями, говорю- ой что то вы видно переработались по дому , на даче...и схалтурили при мытье , говорю - идите ка отмывайтесь, а а то по кабинету сейчас вся ваша личная жизнь летать будет. Ничего, смеются и идут драится с особыми усилиями
На мой взгляд гораздо хуже когда у клиентки проблемы с зубами или желудочно кишечным трактом, вот тогда капец, запашок когда она разговаривает еще тот

 

[Антонова]

хрусталь,вот это Вы правы, запах из рта,это бедствие какое-то, особенно у курильщиков. У многих курящих через 1,5 часа вообще начинается г....м нести из рта. То ли легкие начинают освобождаться, то ли на фоне курения с желудком проблемы идут.У меня есть одна такая клиентка,полный набор и запах,и из носа течет,я даже от нее отказаться хотела по первости,но платит хорошо и просто стараюсь с ней поменьше разговаривать и салфетку ей в руку и демонстративно антисептиком ей на руки брызгаю.

 

[Марина радуга]

У меня у одной из клиенток, проблема с запахом изо рта. Там при разговоре, хоть противогаз одевай!!! Но это ещё не всё). Она очень любит зевать в голос, от души так зевнуть. И она вот это "ааа-ХХХХААААА" выдыхает мне в лицо! Никогда рот не прикрывает и не отворачивается! Вот это девочки вообще атас! Мне ничего не остаётся, как просто задерживать дыхание, на сколько могу. И сказать ей неудобно, и она не понимает видимо. Ну хоть бы отворачивалась для приличия, а не в лицо мне выдыхала.

 

[NastyaLashmaker]

мега-радуга, у таких людей обязательно должна быть при себе жвачка, или конфетка сосательная.. я не думаю, что они не чувствуют свой же запах..сложно его не учуять!
я хоть и не курю уже полгода, но все равно какая то фобия про запах изо рта, и у меня всегда при себе жвачка, потому что окружающие не должны дышать всякой хренью.

 

[Laina]

это наверно больше в тему про страшилки))та же девочка с потными руками:я,грит,первый раз гель сделала,вижу-акрил..нет,нет-гель,так китайцы сказали..
ну да ладно,мы к этому уже привыкли!
ногти-какашки откровенные!в торец смотрю,там :мамООО....типа наверно наращивание делали,или я не поняла..ну такое впечатление ,что просто акрил под ноготь кисточкой навтыкали и досвидос!как он там застыл,так и остался!представляете видок и толщину?!!)))

Добавлено через 1 минуту
з.ы:а про помыть руки-если я так скажу-90%,что клиент не вернется!
и второе:она новенькая,я ж незнаю какие у нее всегда руки..может жарко ей вчера было!)))

 

[Nastasya24]

мега-радуга, напугайте её, что зевая таким открытым образом она высвобождает свою энергию и пускает её по ветру, вместо того, что бы перенаправить на денежные и любовные потоки... пусть попробует зевки делать скрытно (или в кошелек) и тогда она заметит, как у неё жизнь изменится в лучшую сторону, денег прибавитя, любофф замаячит, энергичнее станет... Роверьте, сработает!
P.S. чесслово, это не примета, не феншуйня, это я только что придумала. Однако, подобная околесица оооочень действует! Главное, повернуть асё в нужное русло ))

 

[Лапуля]

У меня в последнее время жуткие неприходы. Причем все отписываются и отзваниваются, но... за 5 минут до записи. Сегодня на всякий случай обзвонила завтрашних клиенток - одна не придет, и она завтра собиралась мне позвонить. Причем все клиентки давнишние, знают, что желающих много, ну в чем проблема сразу позвонить и отменить запись? Пора вводить санкции для таких клиентов .

 

[Nastasya24]

У меня в последнее время жуткие неприходы. Причем все отписываются и отзваниваются, но... за 5 минут до записи. Сегодня на всякий случай обзвонила завтрашних клиенток - одна не придет, и она завтра собиралась мне позвонить. Причем все клиентки давнишние, знают, что желающих много, ну в чем проблема сразу позвонить и отменить запись? Пора вводить санкции для таких клиентов .

Придумала!!! Прайс для отменившихся сделать!!!
Поскольку постоянки расчитывают обычно на скидочку и часто получают подарочки, ввести для них штраф чревато, им можно просто посчитать потом по полной. А так как вариант, на видном месте можно повесить (либо включить в прайс) слово "штраф" не употребляем, а устанавливаем наценку в % за сложность и туда же за отмены
Отмена записи за 3 часа и менее наценка 70%,
отмена записи за 12 часов, наценка 30%
отмена записи за сутки наценка 0%
Цифры с потолка, надо продумать.

 

[Танько]

Придумала!!! Прайс для отменившихся сделать!!!.

Прайс для провинившихся!)))

Прайс с санкциями) модное нынче слово)))
"Т.к вы отменились менее чем за 12 часов - я накладываю на вас санкции!"