Я уже на рекорд шла - за весь месяц ни одного кидалова, практически нет опозданий, все отмены были по предварительному звонку даже от совершенно новеньких. Но не бывает всё так просто. :0) Вчера одна коза не пришла. Причём, позавчера в девять вечера я ей позвонила и спросила, она уверенно сказала, что придёт, а вчера мой звонок сбросила, а потом просто не брала трубку. И не пришла. Обидно, что это был вечер, на это время многие хотели, конечно же.
А сегодня шоу телефонное:
- Здравствуйте, Анастасия,я по поводу объявления. вы делаете маникюр? (бесит, когда так спрашивают, потому что обычно выясняется, что под этим словом они подразумевают ЛЮБУЮ процедуру для ногтей)
- Да.
- А вы на дому принимаете?
- Не совсем, я арендую место в салоне.
- Хм... Да? А какой ваш точный адрес?
Я думаю - нафига тебе? называю только улицу. Слышу, щёлкает по клаве, видать, в картах смотрит.
- ну хорошо... Я к вам зайду тогда сегодня.
- Куда зайдёте??? У меня только по записи!
- Дааа? А сегодня во сколько я могу подойти?
- Вы хотите просто маникюр?
- Ну да, просто маникюр, с удлинением ногтя.
Факфакфак.
- наращивание, что ли?
- Ну да!
А у меня как раз окно было, клиентка вчера отменилась, на это место никого не нашла. Говорю ей:
- Приходите сегодня не позже трёх, я вас приму.
- Мы не можем в три, мы только вечером можем! (МЫ???)
- Простите, но вечера все заняты до следующего года.
- Да вы что????? (Такое удивление в голосе, что я чуть со стула не упала! :0)))) )
- Конечно! новый Год же, вы чего? Надо было заранее записываться!
- А... ну ладно тогда...
Хахаха!!!
У меня каждая третья клиентка-с подругой...пипец
. А я значит, подстраивайся под них, переноси запись туда сюда, отменяй свои дела....А в ответ такое отношение.
я действительно что то не так сказала?
