Ситуация с клиентом. Как поступить? - 13

[Анна А.]

Jellylorum,Настя, не хочет за допплату - пусть ходит в 14 часов утра - какие тут еще варианты?)
я всем таким желающим которым надо сегодня или поздно/рано - говорю готова их принять в бизнес-время - по двойному прайсу. И кстати желающие есть - и им хорошо и мне финансово интересно

 

[Jellylorum]

Анна А., Так она и ходит, но она КАЖДЫЙ РАЗ, с тех пор, как я вернулась работать на дом (с ноября), просит ночью её принять. Уже еле сдерживаюсь, чтобы не накричать...

 

[Анна А.]

Jellylorum,так ты включай заезженную пластинку и каждый раз в ответ на просьбу - с удовольствием приму по 2му/3му прайсу) ну короче по такому по которому тебе не в облом отработать )

 

[Jellylorum]

Анна А., Так и делаю! Там цену даже сильно завышать не надо - она даже на 300 р. сверху не согласна. :0))) Просто однажды я имела неосторожность сказать, что дома удобней работать, потому что, если что, можно задержаться, принять попозже и т.п. (салон работал до 10 вечера и меня иногда это напрягало, времени не хватало, особенно перед НГ). Она и уцепилась.

 

[Круэлла де Вилль]

А у меня в воскресенье была девуля, снимали ей шеллак,делали маник и покрыли обычным лаком, звонит вчера вечером: Ирин,у меня чп...откололся кусочек лака с одного ногтя! Можно я сейчас к вам заеду и подмажете?! Я аж опешила, ну точно не я виновата...говорю: Ну,подходи завтра на работу. А она: Не,мне сейчас надо,я в твоем районе. Я в шоке. Сказала,что лаки все на работе и,если хочет,то может завтра вечером подойти.

 

[SimonaDavis]

Круэлла де Вилль, подмазать обычным лаком??не гель-лаком?

 

[Круэлла де Вилль]

Ага, обычным!!! Видите ли у нее нет такого же цвета, а кусочек то откололся....

 

[Татьяна_]

Ага, обычным!!! Видите ли у нее нет такого же цвета, а кусочек то откололся....

Может она теперь каждый день будет подъезжать подмазывать по кусочку?

 

[SimonaDavis]

Круэлла де Вилль, впервые такое слышу)))))Это же лааак,я радуюсь,если он у меня час продержится вообще)А люди еще ездят его подмазывать оказывается

 

[Круэлла де Вилль]

Вот придет и я ей это скажу. Странная мадам, сразу резко отшивать не хотелось,девочка то хорошая,но простая, как 3 копейки)))))) я сама радуюсь,если лак хоть до конца дня норм, да и вообще,откуда я знаю,что она там делала этим пальцем, да и гарантий то на лак никаких нет))))

 

[Aura]

Круэлла де Вилль,а я считаю эта проблема яйца выеденного не стоит, приедет, подмажьте, в чем трудность? Она же не сказала заново ей перекрывать?

 

[Nastasya24]

Круэлла де Вилль, придется в прайс "подмазатъ" ввести :-D Может ей снятъ и новое покрытие сделатъ, дел-то на 10 минут, зато денег на новый пюзырек

 

[CrazyQueen]

а что нельзя сказать, 50, я перекрою ноготь целиком, что бы смотрелся нормально..
всмысле нормальная услуга, что то там откололось, надо подправить, это в общем разумная просьба у которой есть разумная цена..
я лично хожу иногда пару ногтей перекрыть, мастер перекрывает, по прайсу плачу и все счастливы

 

[HeBecTa]

Aura, а если она так на каждый скол в течении недели будет забегать....?))мало ли чего в голове клинанет...

 

[Круэлла де Вилль]

Aura, да мне несложно,но если она так каждый раз мне будет звонить с просьбой "подъехать и подкрасить"?! Это перебор уже...

Добавлено через 1 минуту
CrazyQueen, у меня нет такого в прайсе,да и она платить не будет. Просьба звучала так,будто я должна ей подмазать,раз она только 1 день проходила.... Но насчет этой услуги в прайсе - идея хорошая!)

 

[Morose]

У меня ногти тонкие и гибкие, но если наносить лак по правилам с базой, 2 слоя, топ и сушка, то держится дня 3-4. И да, ооооочень обидно, когда на второй день носки от красивых ярко-красных ногтей вдруг отколется мааааленький скольчик где-нибудь на самом заметном пальце. В чем проблема подмазать один скол? О_о Это занимает ровно 20 секунд времени и 0.5 капельки лака. Да хоть даже каждый день будет таскаться в салон и подмазывать - все равно дней через 4-5 максимум лак придется полностью смыть

 

[CrazyQueen]

Круэлла де Вилль, так отрабатывайте рефлексы, сколько стоит 10 ногтей покрыть? к примеру 300, каждый ноготь 30, за два скидка, 50, но без сдачи.. будет не будет не Ваша проблема,

Четко в телефоне, не вопрос залетайте подкоректирую, стоить будет 30 р.

Добавлено через 4 минуты
Morose, в этом случае, оставляете мастеру 500 р и очень просите в следующую ее закупку, купить вот такой любимый Вами лак и держите его дома, если отколется, подмажите, без проблем.

Это проще и логичней, чем кататься до мастера все время.
Ну лично я так делаю..

 

[Круэлла де Вилль]

Morose, я понимаю,что жалко,но сама бы точно не звонила вечером мастеру и не просилась бы к ней домой подмазать))))) к слову время было 21:40)

Добавлено через 41 секунду
CrazyQueen, ага! Прайс уже корректирую)))

 

[Aura]

Круэлла де Вилль, HeBecTa, вот если она так постоянно будет делать то вы ей откажите. Надо решать проблемы по мере их поступления.. А не надумывать а что если, да кабы... сама такая, но стараюсь перестроить себя и жизнь проще становится!)))))

 

[HeBecTa]

надо готовиться, хотя бы морально, к любым вариантам... ^_^