Иннокентия
http://vk.com/id2172450
уместно ли слово "извините"?
 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 15
- Автор темы rybka
- Дата начала
- Статус
Девочки! что вы делаете с засыпающими клиентками? как их "взбодрить"? У меня недавно была клиентка и буквально на 15й минуте она начала "проваливаться", а девушка достаточно крупная, руки у неё вздрагивают, гель смазывается, ладно бы акрил был - пусть спит, а тут её постоянно будить приходилось - чтоб в лампу руку помещала, а потом она опять проваливается и опять руки вздрагивают... Я уж и телевизор погромче, и разговорами её развлечь пыталась, кофе предложила - без толку(((. Что делать в такой ситуации?
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Margo8, Строго сказать: "Либо идём спать дома, либо делаем ногти!" Пусть держится, ну взрослые же люди, что ж как маленькие дети-то, которые в кашу носом засыпают? У меня тёти даже после ночных и суточных смен и то не спят, а тут...
Добавлено через 38 секунд
А зачем извиняться? если уж хочется смягчить своё послание, то к вышепредложенному напишите "К сожалению". Этого будет вполне достаточно.
Добавлено через 38 секунд
А зачем извиняться? если уж хочется смягчить своё послание, то к вышепредложенному напишите "К сожалению". Этого будет вполне достаточно.
Последнее редактирование:
Сигизмундовна
Новичок
Иннокентия, в похожей ситуации я как-то записала клиентку, но на следующий день отправила ей сообщение :"Обстоятельства изменились, не смогу принять вас 15 марта, рекомендую найти другого мастера". Вроде как у меня форс-мажор, но и ее подводить не стала, заранее написала, чтобы у нее была возможность мастера найти.
Нафик!)))) Я ваще считаю, что слово "вынуждена" уже как-то смягчает отказ. Ну в крайнем случае, как сказала Настя, "к сожалению". "Извините" совсем неуместно, она же не извинилась тогда. Вас прощать не за что.)))
Nastasya24
фольга для дизайна
У меня такая есть... это жесть! Тоже на 15й минуте "теряет сознание". Пару раз буквально падала на пылесос настольный... а слова "в лампу" приходится орать пиная её под столом ногами...
Что делаю... Пока маникюримся, даю ей время для расслабона - терплю. Затем ближе к покрытию (у нас биомикс с дизайном) музон побыстрее и погромче - радио Энерджи, ей, если жарко, даю минералку или компотик со льдом, когда холодно - крепкий чай горячий с конфеткой, либо кофе... потом вывожу га какую-нибудь тему, где она вынуждена говорить - типа "какя провел отпуск", "начальник козёл", "ремонт"... легчает.
ой девочки)сегодня была очередная клия с рассказом про салонное наращивание)это что то)рассказала,что пришла в салон просто с улицы.попросила мастера сделать ей красный френч.мастер ей сказала что работает только типсами.ну клия согласилась.мастер ей делала ногти по какой то ново технологии-прилепила типсы,чето там попилила криво-косо.и покрыла ей все гель лаком.без геля.т.е гель лак ложила на голый типс)и взяла за эту красоту 1000р)естественно ногти сломались чуть ли не при выходе из салона)капец,во предприимчивые люди)
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Масюсина, А такая фигня уже много лет существует, некоторые салоны её позиционируют как "Наращивание на 1-3 дня". Забывают, правда, сказать, что вежеприклеенные на хороший клей типсы фиг отдерёшь, будут ломаться со своими ногтями...
ага)клия сказала что ели спилила все т.к отодрать не смогла)но она то не просила временное наращивание)она хотела нормальные ногти,а ей вон че сделали)да еще и за 1000р.
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Масюсина, Да это понятно, что обманули, бесят такие... Хотя, тут же вопрос - клия впервые наращивала? если нет, то очень странно, что она согласилась за это деньги заплатить...
не впервые.она сказала не захотела ругаться с ней и все такое.
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Масюсина, Вот всегда они так! С теми, кто им ногти уродует, ругаться не хотят, а с нас за каждый недочёт готовы голову снять...
Nastasya24
фольга для дизайна
Вот я и предлагаю либо очень горячее, либо оч.холодное - в конраст к погоде
Работает
СветаМК
Мама Константина и Кароля
сегодня девочка ВК спросила свободен ли вечер в пятницу, на что я сказала, что в пятницу только утро свободно, потом обсудили цены, потом она пропала. потом я работала и вот дальше диалог
Татьяна
А в пятницу утром во сколько?
15:27
Какое время свободно?
Татьяна
Светлана
20:38
Светлана
теперь уже только на 10-00 если маникюр+педикюр, если только руки без ног. то до 12-00 любое
20:40
Татьяна
Эх, я только после 8 по вечерам могу, ну ладно,в другой раз
20:41
ну и что это было........
муж говорит, что может она перепутала диалог с кем-то..........
Татьяна
А в пятницу утром во сколько?
15:27
Какое время свободно?
Татьяна
Светлана
20:38
Светлана
теперь уже только на 10-00 если маникюр+педикюр, если только руки без ног. то до 12-00 любое
20:40
Татьяна
Эх, я только после 8 по вечерам могу, ну ладно,в другой раз
20:41
ну и что это было........
муж говорит, что может она перепутала диалог с кем-то..........
Ксёня1
Мастер
Ну вообще конечно спать это не дело, у меня после ночных тоже никто не спит=) зевают да, отключаются от происходящего немного да - путаются в действиях, но не спят=) а так можно сразу сказать что либо домой спать и переносим запись, либо она вам помогает и как только понимает что ее вырубает пусть не знаю... ущипнет себя, мне помогает=)
Эночка
Частый гость
А меня бесят клии-зевашки Иногда хочется все бросить и сказать: "Иди домой - поспи". Не, я тоже ОЧЕНЬ спать люблю, ну ладно во время опила пусть дрыхнут(иногда так и говорю), а то как обычно выгнут свои рогатулины...
Данка, ну вы насмешили (насчет сна во время выхода из маршрутки). У моей мамы бывший начальник (врач) умудрялся заснуть во время осмотра пациента
Иногда хочется все бросить и сказать: "Иди домой - поспи". Не, я тоже ОЧЕНЬ спать люблю, ну ладно во время опила пусть дрыхнут(иногда так и говорю), а то как обычно выгнут свои рогатулины...Данка, ну вы насмешили (насчет сна во время выхода из маршрутки). У моей мамы бывший начальник (врач) умудрялся заснуть во время осмотра пациента
Ксёня1
Мастер
Данка,вы к врачу не обращались? это ведь ненормально=(
- Статус
