Ситуация с клиентом. Как поступить? - 20

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Margo8

Знаток
Сообщения
842
Реакции
21
Баллы
18
Адрес
Челябинск
Иннита, та же "фигня" у меня на прошлой неделе: одна приехала, дошла, но незадача - номер кв забыла , а на телефоне денег нет... грустьпечальбеда... пришлось домой ехать, из дома мне об этом писать.
Весь прикол в том, что мой муж именно в это время, что она указала когда стояла у подъезда, возвращался домой, и если бы она стояла у подъезда, поджидая кого-нибудь чтоб зайти, то она бы с ним зашла... они наверное думают что мы глупые, очень глупые...
 
Последнее редактирование:

padshaia

Мастер
Сообщения
1,745
Реакции
26
Баллы
38
Адрес
Москва
а на телефоне денег нет...
ПФФФ то есть ехать домой деньги есть (не говоря уж про маникюр), а на телефоне нет? и "бомжа" не кинуть? еще лет цать назад прокатило бы, но сейчас..
 

Сероглазка

Новичок
Сообщения
20
Реакции
8
Баллы
3
Адрес
Ukraine
Иннита, та же "фигня" у меня на прошлой неделе: одна приехала, дошла, но незадача - номер кв забыла , а на телефоне денег нет... грустьпечальбеда... пришлось домой ехать, из дома мне об этом писать.
Весь прикол в том, что мой муж именно в это время, что она указала когда стояла у подъезда, возвращался домой, и если бы она стояла у подъезда, поджидая кого-нибудь чтоб зайти, то она бы с ним зашла... они наверное думают что мы глупые, очень глупые...

немного не в тему) нам так окно новое "привозили"! Мастера приехали, старое окно отковыряли и говорят нам "а где окно?" "какое окно?" "ну, как, новое, металопластиковое..." :confused: и тут выясняется, что нам должны были его привезти несколько дней назад... Мы ни сном, ни духом об этом. Те давай звонить на офис, девушка отвечает, что машина приезжала, а мы якобы дверь им не открыли! Хотя в тот день дома были все и пропустить не могли. На крайняк, у них в заказе всегда номер заказчика есть, если бы приехали, звонили бы. Короче, поняли, что никто никуда не приезжал, а тупо отмазались перед начальством, чтобы наверно домой пораньше слинять.
 

Laina

Мастер
Сообщения
1,570
Реакции
72
Баллы
48
Адрес
laina
Сероглазка,у нас так бывает с посылками..прям бесячит порой,не по децки)
сидишь ждешь.ни звонка в дверь,ни але..ни соседям(хотя почти всегда соседям оставляют)..а потом в почт.ящике:валите на почту забирайте!
а там просто коробка большая...и ему сто пудово в лом нести было..вообще,из машины..
ну другого предположения у меня,по крайней мере,нет.
 

blond.blond

Частый гость
Сообщения
170
Реакции
31
Баллы
28
Адрес
Тюмень
HeBecTa,ппц, почитала комментарии. мне кажется что и вопроса такого возникать не должно....

я в шоке..."вам просто лень - и это ваша отмазка.." убейте меня... человек после поерации... неделя не прошла
болячки это что! вот у меня когда отец умер, я естественно все бросаю, покупаю билет на самолет, понимаю, что на похороны не успеваю (хоронят сразу, или на след день) , так вот- нашлись такие, которые сказали- ну ты все равно не успеваешь, может в другой день улетишь? МНЕ ЖЕ НАДАА! :swoon: занавес.
 

Jellylorum

Не зараза, но заноза!
Сообщения
6,477
Реакции
217
Баллы
63
Адрес
Санкт-Петербург
blond.blond, У меня одна клиентка обиделась, что я её отменила из-за похорон друга семьи. Обиделась и больше не пришла. А ещё одна разозлилась, когда я себе прижгла два пальца на левой руке и не могла работать. Наехала прям на меня, мол, что вам, сложно? Ну да, у меня кожа слезает с рук, чего там сложного-то?))))
О, а ещё двух я потеряла, когда у меня со спиной были проблемы в прошлом месяце. Одна вернулась, правда, с перепилеными ногтями)))) Вторая из друзей удалила сразу же после моего звонка с отменой, сказала по телефону, что ей ничего от меня не нужно, раз я так))) А я лежу такая на диване, поболтала с ней, а потом ору: "Маааам, подними меня с дивана и помоги до туалета дойти, мне не встать!" И пошлёпала в туалет - с одной стороны мама держит, с другой о палку для ходьбы опираюсь. И вправда, чего это я, не могла ногти что ли сделать? Всё равно же сидеть, не мешки ворочать! :)
 

blond.blond

Частый гость
Сообщения
170
Реакции
31
Баллы
28
Адрес
Тюмень
ооо, дааа! сиди, пилкой маши! ненуачо? ПомниЦЦа, мужа чуть не прибила, когда он мне после посещения автосервиса заявил-вот парни, 3 часа , в мазуте, масле на холоде, да деталь какую-то (непонятное название) прилаживали, а ты- в тепле, пилкой помахала и за то же время в два раза больше заработала! и рожОт ведь , ирод! пошутил он))) говорю-вот и шли б парни в тепло , да пилочкой махать:)

Добавлено через 1 минуту
* Анекдот про дальнобойщика меняющего зимой колесо:
- Говорила мне мама: "иди в гинекологи.работа с людьми, и деньги будут и руки в тепле..."
 
Последнее редактирование:

Jellylorum

Не зараза, но заноза!
Сообщения
6,477
Реакции
217
Баллы
63
Адрес
Санкт-Петербург
blond.blond, О, да, я тоже этот аргумент использую. Мне в первый год работы многие в вину ставили, мол, мы тут в офис ездим или, там, работа на улице. а ты сидишь в тепле, дома, с домашним супчиком - и деньги заколачиваешь, без начальства и месячных планов. Я на это сперва обижалась, вроде как обесценивают мой труд, а потом стала отвечать, что если я оказалась умнее их и нашла способ хорошо зарабатывать в нормальных условиях, то это не моя проблема. Проблемы как раз у них, а у меня всё хорошо и домашний супчик))))
 
Сообщения
0
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Минск
Я во время снятия есть пить не даю конечно, но начинаются жалобные глазки, да и хорошим девчонкам я сама чай предлагаю(не май на улице) и конфетками угощу, да и сама разверну и в рот положу если заслужили конечно. На счёт мест, нет их давно. Но она упорно записываться на маник с промежутками по 4-5 недель. Есть конечно хорошие ногти которые и столько носят материал без проблем. Но ее ногтям коллосаный капец приходит через 2 недели. А как я писала она жалуется но лечить не хочет. Я уже думаю если она перед следующим приемом опять ген уборку утроит, то есть джихад ногтям, то скажу что пока нельзя покрытие делать, нужно полечить. На январь отказать не могу, т.к. она работает с еще 3 моими постояшками и каждый день они там мои работы обсуждают)
 

Клюс Ирина

Постоялец
Сообщения
795
Реакции
23
Баллы
18
Адрес
israel - Ростов-на-Дону
Jellylorum,
blond.blond, а у меня как то аллергия руки съела, вот вечером все хорошо, а утром встала - и с 3х пальцев кожа как скорлупа с орехов снялась... Кровит... ацетон... И т п... Отменила двух и пошлепала по срочному к врачу. Так одна не поленилась, позвонила парикмахеру, у кот я снимала кабинет и таааккооее на говорила, что парикмахер потом валерьянкой себя к памяти прибивала... Ну, вы ж понимаете, что она ко мне не попала больше никогда... Так же, как и клия, кот я звонила с трех разных номеров раз 5, когда доча встала утром в 7 часов с ветрянкой и темп39. Она трубку не взяла все 5 раз, пришлепала в салон в заказанное время и обвинила всех, что мы ей на домашний телефон не позвонили! Ппц...
 

blond.blond

Частый гость
Сообщения
170
Реакции
31
Баллы
28
Адрес
Тюмень
blond.blond, О, да, я тоже этот аргумент использую. Мне в первый год работы многие в вину ставили, мол, мы тут в офис ездим или, там, работа на улице. а ты сидишь в тепле, дома, с домашним супчиком - и деньги заколачиваешь, без начальства и месячных планов. Я на это сперва обижалась, вроде как обесценивают мой труд, а потом стала отвечать, что если я оказалась умнее их и нашла способ хорошо зарабатывать в нормальных условиях, то это не моя проблема. Проблемы как раз у них, а у меня всё хорошо и домашний супчик))))

я тоже теперь говорю- дак кто не дает -то? садись да пили, я тебя даже научу) за денежку, конечно))) -а сколь стоит? -столько-то- оооо, а что как дорого?
и тут настает МОЙ звездный час! начинаю с сертификатов, сколько стоят, и сколько их, итоговая сумма, потом машинка, гели, кисти, блабла))) чет никто уже садиться не захотел просто пилкой помахать:)

Добавлено через 3 минуты
Jellylorum,
blond.blond, а у меня как то аллергия руки съела, вот вечером все хорошо, а утром встала - и с 3х пальцев кожа как скорлупа с орехов снялась... Кровит... ацетон... И т п... Отменила двух и пошлепала по срочному к врачу. Так одна не поленилась, позвонила парикмахеру, у кот я снимала кабинет и таааккооее на говорила, что парикмахер потом валерьянкой себя к памяти прибивала... Ну, вы ж понимаете, что она ко мне не попала больше никогда... Так же, как и клия, кот я звонила с трех разных номеров раз 5, когда доча встала утром в 7 часов с ветрянкой и темп39. Она трубку не взяла все 5 раз, пришлепала в салон в заказанное время и обвинила всех, что мы ей на домашний телефон не позвонили! Ппц...
ага, какой то детский сад! проверяют нас, а правду ли мы сказали, что заболели, что кто то умер, или просто вон, кожа слезла? мне кажется, это укоренившееся в сознании- а куплю -ка я больничный, и не пойду на работу:nah: они то не шибко понимают , что наши расходы-это не только врач и таблетки, а еще и минус незаработанное . так что капец как невыгодно болеть. и да, я жадина) и хапуга, и денег мне всегда мало:):):)
 
Последнее редактирование:

Еленалена

Частый гость
Сообщения
107
Реакции
2
Баллы
18
Адрес
Кострома
Никушик, я так поняла она у вас раз в месяц гл делает на убитые ногти? и зачем она вам нужна- ни денег ни удовольствия, просто не записывайте ее, нет мест, пусть что хочет думает и с кем хочет общается, даже если ее сослуживицы ваши клиентки это не значит, что они тоже от вас побегут, , берегите нервы, окружайте себя приятными людьми- дольше жить будете)))у меня такая же была, два раза отказала, ну запись плотная))) больше не звонит, другому мастеру мозг выносит, у меня клиентов меньше не стало, хотя город маленький, в наше время у каждого человека есть свое особенное мнение и к вам могут обратится как по рекомендации так и вопреки ей, чтобы доказать свою исключительность.
 

leno4ka_lapo4ka

Постоялец
Сообщения
474
Реакции
0
Баллы
16
Адрес
Нефтекамск
Это не новогодняя запись,а дурдом какой-то,я чокнусь скоро!А клиентки-козы!!
Короче срать я хотела на их возмущения,сейчас накатаю гневный пост себе на стену и введу предоплату для ВСЕХ.
Постояшка,записалась на 14:00,очень просилась,хотя знала что я с ночной смены буду и спать не лягу из-за нее.Я ее попросила предупредить, если планы поменяются.В 13:10 пишет,что заболела и не придет,а предупредить забыла,а я уже на полпути к студии.Вторая на 16:00 записана,вчера подтвердила,сегодня звоню спрашиваю:"точно придете?"она "да,точно,мне надо очень".я опять же прошу ЗАРАНЕЕ мне позвонить и предупредить если вдруг не получится,т.к. ехать мне на другой конец города час,и что я с ночной.она:"нет,нет,я приду обязательно"итог:в 17:26,когда я ей уже с другой симки позвонила(этот номер она не знает),соизволила мне сказать что она не успевает видите ли,но(цитирую):"ничего страшного в другой раз мне ногти сделаешь"...Шта бл...Дь?
Сижу теперь в студии и залипаю,надо двух клиенток "отпилить"...Раньше прийти они не могут,но обещали прийти вовремя.
Такая хрень творится у меня уже две недели,и за эти две нелели из 37 записанных пришли ВОСЕМЬ!!!Как заколдовали,честное слово..
Извините,дорогие,за мат и ор,мне нужно было выговориться,пойду кофе хлебну...

Добавлено через 10 минут
Ааааааа пипец...Девочка которая записана на шесть,сейчас звонит и говорит что она не может найти меня,хотя я ей подробно описывали при записи как меня найти и скидывала карту,как проехать.В итоге после долгого объяснения она задает вопрос:"А вы же точно в Екатеринбурге"?
Бл...дь у меня везде написано-Нефтекамск, в переписке я ей название города говорила(я Адрес пишу начиная с города всегда),и карта которую я ей скидывала называется "схема проезда г.Нефтекамск"...
Как,ну кааааак так то???
Я в церковь схожу-ка на всякий случай...
 
Последнее редактирование:

Юлинн

Постоялец
Сообщения
386
Реакции
0
Баллы
16
Адрес
Украина, г.Турка
leno4ka_lapo4ka,ссочуствую! Действительно дурдом какой то....в церковь сходитеобязательно,лишним не будет! Сейчас дурных людей много,мало ли что!
 

leno4ka_lapo4ka

Постоялец
Сообщения
474
Реакции
0
Баллы
16
Адрес
Нефтекамск
Jellylorum, последняя таки пришла.Если бы и она не пришла,то моей нервной системе бы пришел звездец,наверное...Причем она опоздала на 10 минут,а я эти десять минут сидела,косилась на часы и нервно хихикала...
 

Эльба

Новичок
Сообщения
64
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Самара
leno4ka_lapo4ka, а из 37 записанных вы сказали пришли 8. эти 37 все ваши родные клиентки или новенькие? если прям давние родные клии так куролесят, то в церковь вам пора всем скопом (с коллективной скидкой причем, сейчас в церковь сходить не самое дешевое удовольствие))))), а если новенькие незнакомые то может это происки конкурентов)))):(
 

Valenta

CrazyQueen
Сообщения
8,021
Реакции
202
Баллы
63
Адрес
Москва
leno4ka_lapo4ka,ахаха я так устраивалась на работу .... в Питере ..находясь в Москве )))
у меня такая же свистопляска только с записью предновогодней. у меня измарана вся неедля и постоянные переписки и отмены.запись нвых и тд. и полный вынос мозга.
 

Nastasya24

фольга для дизайна
Сообщения
3,050
Реакции
8
Баллы
38
Адрес
Москва
leno4ka_lapo4ka,ахаха я так устраивалась на работу .... в Питере ..находясь в Москве )))
у меня такая же свистопляска только с записью предновогодней. у меня измарана вся неедля и постоянные переписки и отмены.запись нвых и тд. и полный вынос мозга.

Такая же фигня! Завтра пойду корректор-замазку куплю, а то потеряю кого-нибудь.... и, кстати, на след.неделю тоже много отмен :(
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху