Ситуация с клиентом. Как поступить? - 21

[Nastasya24]

Вот ну тооолько я решила отказаться от покрытия лаком, как тут же нашлось много желающих... чё за хрень?! Буду их одевать и в шарфы заматывать, потом лаком покрывать и сразу гнать на улицу. Задолбалась сидеть с ними по 30 минут!!!
одна постояшка-приятельница поворчать решила, когда я сказала, что с лаками прощаюсь... а я недобрая была и выступила. Мол есть разница! Мы с тобой уже сидим полтора часа, а я заработала 500 рублей! 30 минут тебя развлекаю за бесплатно. А с шеллаком за полтора часа я зарабатываю 1000. Разница есть?! Она скуксилась, но ответила, что я права. А когда я сказала, что за покрытие лаком буду брать 300 руб, она на меня как на дуру посмотрела, типа чё так дорого?! Снова обьяснила - время моё, вонючка, и лаки засыхают - выбрасываешь полнве пузырьки.... и чё?! Они по деньгам нифига не отбиваются ((((

 

[Татьяна!!!]

Сегодня тоже делала маникюр с покрытием лаком .Впервые за пол года.

 

[redleafa]

Я дома тоже уже отказалась от лаков, на работе не могу. Оченно бесит одна клия, приходит раз в год и просит пед и покрытие лаком, все ногти разным цветом, веселые пастельки. Не, мне только opi, орли мне не нра, а вот эти я вообще не знаю. А вы купите opi, это же хорошие лаки! А нафиг они мне нужны?!10 пальцев - 10 цветов opi, розовый, гобубой, салатовый, желтый и тд. В сад всех с лаками!

 

[Jellylorum]

Раз просят покрытие лаком, значит, кризис))) Ну или промежуточный этап - сейчас типа нет смысла деньги тратить, начнут делать нормальные покрытия весной-летом)))

А у меня тупо нет никаких лаков, если клиентки спрашивают почему, отвечаю, что просят лак раз в год от силы, а они сохнут - невыгодно. Про время ничего не говорю - обычно этого аргумента достаточно, чтобы они поняли. Одна только как-то попыталась возмутиться, я ей сказала, что не вижу проблемы - она может сделать маникюр у меня, а ногти покрыть в любом салоне, где есть эта услуга. Это не маникюр, у незнакомого мастера делать не страшно. Она согласилась)))

 

[Nastasya24]

И почем покрытие лаком, и как его так сделать, что б клиент скорее ушел?

 

[Yulia C]

Nastasya24, единственный вариант простым лаком при педикюре и маникюре в один визит - сначала ноги+лак,потом сушим ноги - в это время делаем руки.Если только маник - перед покрытием клиентка расплачивается (чтобы ручонками не елозить нигде),топ использую УФ,который сохнет в лампе,потом капли-сушка.Но я работаю в салоне,клиенток выгоняю из кабинета,они сидят в холле и сушат,чай-кофе им админ делает.А дома у меня просто лаком только первый вариант,когда сначала педик.Руки-ноги только летом могу покрывать,если человеку не нужно одеваться потом и если обувь открытая.
От обычного лака на ногах сейчас стараюсь отговорить,так и говорю:это ж сколько вы его сушить будете?Все-равно сложно досушить,смажется на ногах.

 

[redleafa]

У меня в салоне будут упорно полтора часа шаркать, высушивая ноги. Во все дырки залезут, кучу советов всем надают, в соседние магазины сходят, даже если зимой или осенью холодно. Посинеют все, но ходют, тапками шуршат, лачок сушат! Что вы, что вы, шеллак очень портит ногти!!!! Вот я сделала на руки, потом тааак измучилась, нохти все поломатые, не растуть!
Надоело объяснять, тупые они все, ну практически все.

 

[Ксёня1]

что больше платить и реже ходить для них выгоднее, чем меньше платить и ходить раз в 2 недели. Считают, соглашаются. Выгодно и мне, и им.

это как?через 4 недели переделать гель-лак стоит дороже? ничего не поняла.

По поводу лака - я прям смотреть не могу уже на такое покрытие после гель-лака, фу как смотрится, вчера сказала что с лаком не работаю, только гель-лак=) Хотя лаков стоит штук 60=) ну нафиг сушить их по 30 минут.

 

[крек]

А у меня все просто. Покрытие лаком дешевле на 200 руб чем гель лаком ) . И никто не просит .

 

[redleafa]

крек, как вам удалось так цену поднять?!

 

[Лапуля]

А у меня все просто. Покрытие лаком дешевле на 200 руб чем гель лаком ) . И никто не просит .

Классная идея!

 

[Иннита]

Я тоже от покрытия лаком отказалась почти полностью. Валяется с десяток для педикюра, если комплекс делаю. Пока ручки доделаем на ногах уже все высохнет.
Маникюр с лаком только одной клиентке делаю и то она всегда со своим, остальных не беру, мороки много слишком уж.

 

[volna-more]

Pushenka, 2 недели ? а у меня клиентка есть приходит раз в 7 дней! Просто начинает бесить цвет или я по тебе соскучилась . На днях я готова была ее убить .Честно. Такие ноготочки сделали вах вах , встык к кутикуле , выравнивание ,блики -пришла на след день . Мне не нравится цвет! Я рыдала над ногтями и снимала с трясущейся рукой. Спрашиваю ну ,как это можно снять?

 

[Ксёня1]

Я рыдала над ногтями и снимала с трясущейся рукой. Спрашиваю ну ,как это можно снять?

а я бы порадовалась, платит то она по новой.

 

[volna-more]

Ксёня, у меня проблем ни с клиентами , ни с деньгами нет . Тут другое ощущение , она не ценит мой труд или ей и правда пора таблы пить . Ведь по хорошему это не нормально . Сама выбирает цвет и через сутки он ее бесит . Говорю ей давай лаком буду покрывать? Нет ! . Какой смысл делать хорошо , что на завтра снова делать?

 

[крек]

крек, как вам удалось так цену поднять?!

Я сначала всем объявила что лаком не работаю....прошло сколько то времени , поставила в прайсе цену и все кто хочет лак -пожалуйста ))) . Хотя лак у меня три пузырька.Самое главное не считать деньги клиента,пришёл человек ,денежки есть ,просто не хочет гель лак,вот и все.

 

[Иннита]

volna-more, может ей слишком дешево обходится обслуживание у вас? У меня смотрю тенденция, у кого туго с деньгами, так месяц и без единого скола носят. А кто раньше в 2-4 раза дороже делал ногти, сейчас спокойно могут и через 10 дней приходить с убитыми ногтями (я же генералила, банки закрывала, в спортзале блином прижала раза 4 за пеоследние 4 дня)

 

[volna-more]

Иннита, фиг знает . 1200-1500 . не дешево .Хотя с курсом уже кажется , что это эконом , после походов по магазам

 

[Nastasya24]

А у меня все просто. Покрытие лаком дешевле на 200 руб чем гель лаком ) . И никто не просит .

Точно!!! Сделаю разницу в 100 трублей!!!

 

[Natalya_Sv]

volna-more, это бывает я себе могу за неделю 5 раз ногти переделать, причем и цвет, и форму, и нарастить, и снять, снова нарастить дело не в том, что не ценит.. не ценила бы, нашла бы другого мастера! Просто человек такой, нравится ей наоборот покрытие и новое делать приятно. Может она под одежду маникюр делает или под настроение. Главное, что платит! А то некоторые по 6 недель ходят, приходят и ноют "тааак надоели", так и хочется спросить зачем столько тогда ходили..