Ситуация с клиентом. Как поступить? - 23

[Dyska]

Я зелененький, клиент серый

 

[Alinochka]

Dyska, у нас вроде все уже привыкли, что заказ в интернет магазине только со 100% предоплатой, а с частным лицом можно хотя бы с частичной предоплатой работать. Ну это только на будущее совет. А тут вы конечно на бабки попали. Ничего не сделать.

 

[Dyska]

Я когда в больницу залипла на 2 недели, то у меня заказ пришёл с интернет магазина, тоже наложкой. Так я просила сбросить реквизиты по тел., чтобы не причинять материальный ущерб чужим людям. Так как самолично не могла забрать заказ. Но они меня успокоили и сказали, что муж может получить с моим паспортом и своим. И он получил. Если бы не получил, то просто бы не забрали, но затраты по любому бы покрыли. И свою ситуацию, я менеджеру не описывала в красках, так как понимаю что у чужих людей свои проблемы.

 

[Просто песня]

Спокойствие! Адаптол помогает.
Мне вот понравилось из недавних постов:
"Пожимаю плечами и говорю: бывает.
Вы же сами понимаете сочетание химии, биологии и физики бывает непредсказуемым".
Можно нарисую себе в рамочку над рабочим столом?!!!

, лучше "на подкорку записать" как учителя говорят. Чтобы не вестись на разные "оносамо".
Вот на этой неделе случай: дама хорошая, есть пунктик у нее: очень нравятся ей широкие трапециевидные ногти. У нее аккуратненькие ноготки, но к ее сожелению с прямыми паралллелями .
Регулярно приносит 1-2-3 ногтя со сломами в районе точки вроста. И сокрушенно вздыхает, опять не смогла отрастить.
Что вы думаете она с ними делает? Я вот не догадалась. Она в разговоре упомянула, что распрямляет их насильно, а они не поддаются .
Полторагода мы маникюрим с ней и только на прошлой неделе я узнала причину постоянных сломов.
Так что, пожимаем плечами и говорим: Бывает

 

[Margo8]

Просто песня, распрямляет ??? каким образом?

 

[Valenta]

Просто песня, это как насильно распрямить?



Dyska, ну вроде за хранение там копейки и это получатель платит.

а так. Вот поэтому мы перестали отправлять наложку после дамы которая на 10 косарей набрала фольги и бульонок . Я день собирала эту посылку .
И она в итоге ее не забрала. Месяц она сиськи мяла по телефону все обещала забрать.
И это постоянный клиент мастер. А потом через месяц возмущалась почему мы не отправляем ей наложку больше.

Вот теперь совсем не отправляем

 

[olgakochenova33]

Дурдом! Как так можно!

 

[HeBecTa]

Просто песня, ...она чокнутая?манифу ей нарастите ) вот уж будет ей радость)

 

[Просто песня]

Просто песня, распрямляет ??? каким образом?

Арку поперечную пытается выпрямить на свободном крае, так чтобы они плоские были.
И такое оказывается в голову приходит.

Добавлено через 4 минуты

Просто песня, ...она чокнутая?манифу ей нарастите ) вот уж будет ей радость)

Нет, она не чокнутая. Просто такой пунктик, ей кажется что свои ноготки слишком узенькие . Хочет широкие.
У каждого свои тараканчики

 

[северяночка]

Была у меня клиентка в 2006 году,которая просила на коррекции сделать ей манифу.Я сказала-это только перенаращивание и я это не умею делать.

 

[Galateya]

Девочки, сижу и не знаю что думать... Если честно, первый раз за много лет мысли все бросить и вернуться к первой профессии.
Ситуация такая. Есть клиентка, ходит давно, два года точно. Девочка хорошая, легкая, веселая. Работать с ней в моральном плане легко, но только в моральном. Физически это влажные, трапеции- трамплины, зарастающие кутикулой по самые колени и плюс все прелести таких сложных ногтей. Отслои я давно победила, бывают сломы, но это чаще механика, чем мои косяки.
Еще есть момент, когда начинает на меня кошмарить за неделю выбором цвета и формы.
Далее. Недавно появилась у нее новая фишка - из длины под корень просит выпилить ей "остренькие". Я, честно говоря, с трудом пыталась ей объяснить, что это анриал. Но...
Сегодня утром пишет мне по вотсапу - "ты мне так напилила, что у меня теперь палец болит" Я вначале хотела отшутиться, но вижу девочка не в духе. Я начала извиняться, пишу - "помажь кремом, побереги пальчик, я не специально, поверь!" Девочка не унимается. Начала опять долбить меня формой - не так, не то. Я ей пишу - "я поняла тебя и твое желание, но то, что ты просишь можно достигнуть только перенаращиванием, а не пилить из говна конфетку на стотридцатьпятой коррекции"
И тут ее понесло...

Я, честно говоря, уже тоже завелась... Ответила ей, что ей стоит поискать мастера среди тех, кто "ржет", ведь у них наверняка есть супер-профи, если они позволяют себе высказываться на тему формы и качества.
Девочки, если честно, меня трясет до сих пор. На полном серьезе думаю все бросить нафиг, и вернуться в шитье.
Посмотрите фото, ну неужели все ТАК плохо, ну неужели, учитывая миллионную коррекцию, получилось уродство???

Есть над чем ржать?
Расстроена сильно... Сердце бухает где-то в горле. Дальше не знаю что сказать... На самом деле считаю себя горе-мастером.
В окончании покажу примерный исходник ее ногтей (уже значительно поуже стали от того, что я поджимаю и не так трамплинили). Однажды она не дождалась записи и сходила в салон...

У меня все! Пинайте!

 

[tonja]

Galateya, аккуратные ноготки.просто девочка зажралась. откажите ей-и пусть походит по другим мастерам-если она с таким уродством пришла-пусть ищет таких же. думаю ,потом будет проситься к вам.

 

[Alinochka]

Galateya, а смысл на нее свои нервы тратить? Послать в пешее путешествие и забыть, как страшный сон. Не ваш клиент. А ногти нормальные. Ей не нравится и пусть к другому мастеру катится.

 

[Olga1984]

Galateya, а вы ей фотку с красными ободрышами отправьте и пожелайте счастливого пути! Ногти очень красивые сделали, я знаю, что такое трамплины и как сложно из них сделать человеческий вид. Вы молодец, не расстраиваетесь . Время года такое тяжелое, у все депресняк.

 

[Galateya]

tonja,
Alinochka, два года ходила и пела диферамбы. Периодами ходила на сторону, приносила откровенные страшилки за дорого, конечно же.
собственно, я ей и написала, чтобы поискала мастера профессиональнее чем я. она конечно же в псих. больше не придет 99,9%)))

 

[Galateya]

просила такие.

но либо лыжи не едут у меня, либо я....
с таким стажем и повышениями как у меня, я до сих пор не могу сделать из коротышек такие крючки....
и да, связываю этот ее наезд с депрессняком. она взажист начинающий. жловалась, что работает сейчас тупо в убыток, ни копейки не зарабатывет. я, тоже дура, хвастанулась, что у меня полная запись на нг....

 

[НатальяКамчатка]

Так на фото отрощенные свои ногти ,судя по клювам, не захотела наращивать, пусть идет лесом! Нафиг такая завистливая нужна! И постояшки со стажем становятся самыми мерзкими воспоминаниями зачастую, забывают про какахи и начинают гнать на "любимого мастера" которому пели диферамбы! Еще потом будет всем рассказывать, как у нее мастер зажралась....

 

[floral_girl_91]

Galateya, по-моему, Вы очень хорошие ногти ей сделали. Девушка попутала..Не берите близко к сердцу, это не объективно. Желаю Вам побольше адекватных клиентов

 

[северяночка]

Galateya, работа Ваша очень хорошая!Она просто Вам позавидовала.Вот чем больше работаю и с клиентами,когда сближаешься,оказывается,что они не такие уж "пушистые".Ты со всей душой к ним,а оказывается,что от них зависть просто плещет,не смотря на профессию.Не вздумайте больше по этому поводу переживать!Работы отличные у Вас!Поблагодарите Бога,что отвел от Вас ее.Потому что все это время она была не искренняя.Только фонила на Вас негативной энергией.А Вы и не подозревали.Съешьте вкусную конфетку и улыбнитесь!

 

[Margo8]

Galateya, в лееес! У дамы видимо память отшибло. И все ее депресняки вас не касаются. Давно уже заметила, что чем дОльше ходит клиент, тем больше себе позволяет.