Ситуация с клиентом. Как поступить? - 17

[Valenta]

Анюта***, выпилите отслои и доложите материал.
У меня такие варианты бывают на 2х пальцах когда себе делаю , материал ползет еще при опиле. В течении след 3х дней идут отслои я их выпиливаю и докладываю материал и стоит все как прибитое. Причину незнаю это всегда 3 ногтя

 

[лорик\]

Анюта***, у меня тоже так было у новенькой . отслои по самое не могу на третий день(хотя давно такого не было).переделала на гель.пока не звонит!

 

[olenka8800]

Всем здравствуйте. я вот ногтями начала заниматься совсем недавно.в октябре только курсы закончила.делаю пока только маникюр и гель-лак.работаю дома.клиенток.понятное дело, пока мало.читала я вот эту темку уже давно и не думала,что на самом деле бывают такие, что расспрашивают про личное, цену материалов, чей дом и тэ дэ.все думала,что мне такие точно не попадутся))но, самая первая моя платная клиентка с того и начала.всю дорогу спрашивала стоимость каждого бутылька, где покупаю, много ли потратила, чей дом, с кем живу..ох, полный набор)я, конечно, старалась обходится общими фразами, но трудновато было. прям крещение какое-то боевое. следующая девочка из тех,что я думала,что ко мне не придут, те,что приходят пораньше,дабы не опоздать,пришла на 30 минут раньше положенного.а это было утром,я даже позавтракать не успела.но приняла.девочка оказалась очень приятной в итоге,хотя сначала я разозлилась, но виду не подала.с непривычки сложно что-то вразумительное сказать,тем более перед НГ не охото девочку разворачивать. а сегодня у меня неприход.девочка пыталась прийти еще 31 декабря.но 31 я не работала.она очень упорно просилась, в итоге записала ее на 3 января на 14,00. перед этим она меня долго мучила в соцсетях вопросами по моим материалам и прочему.в итоге не пришла и трубку не взяла)

 

[Ева]

olenka8800, с боевым крещением и как говориться "добро пожаловать в клуб"

 

[Анюта***]

лорик\, у меня много было клиенток, которые говорили что у них ничего не держится, а на деле все потом стояло как прибитое, были такие у кого на третьей неделе отслои начинались, но там реально ногти такие, тряпочки, пара человек попадалось. Но чтобы на второй день отслои для меня нонсенс. Я даже предположить не могу в чем причина. Гелем я к сожалению не работаю, поэтому даже попробовать другую систему не получится, мучить акрил придется до последнего, потому что деньги возвращать у меня даже мысли нет.

 

[лорик\]

Анюта***, Очень советую геливую подложку (базу либо однофазник)прям в помощь при проблемах с ногтями.Опилили .обезжирили.базу тонко. лампа минута.дальше акрил.как обычно!!

 

[Эночка]

А мне 2-го января звонит "любимая" клиентка-соседка (мозгосос по совместительству). Ни "С Новым Годом"... Сразу в лоб псевдожалостливым голоском :"Ты уже работаешь?". Блиин, конечно, пилю прям с утра с 1-го числа Так прям неприятненько стало. Я, после её гундежа по неподходящему времени, вспомнила Анитухелену, без лишнего жевания :или это время, или это. Записались, ура. Она меня на утро воскресенья все пыталась развести (ей так удобно). Я решила раньше 11:00 принципиально все каникулы детские не пилить. Спать хочу. И воскресенье будет с этого года - мой единственный и законный вых. Короче, она меня как станок шлифовальный воспринимает, тогда и я (станок) буду по графику работать, а не подстраиваться бесконечно под мозгоедов. Фсё. Фуух. Ведь не хотела гундеть

 

[olenka8800]

Ева, спасибо)))

 

[QeF]

Ох, больная тема у меня по поводу температуры в кабинете.. в одном салоне не было ни кондея, ни !внимание! отопления! Кабинет без окон (там дверь на улицу раньше выходила, ее заделали, и там тооонкая стенка образовалась), летом жара неимоверная с открытой дверью... клиентки и я в том числе мучились... сколько раз они мне говорили "ну и жарко тут у вас...", а что я могу сделать? Подуть на них? Даже вентилятора нет. Зимой жуткий дубак даже с обогревателем, причем мне все время ставили масляный, который на полной мощности не был способен поднять температуру в помещении хотя бы на пару градусов, постоянно приходилось воровать из других помещений маленькие тепловые пушки, что бы не окоченеть в конец. А у меня тоже проблема с конечностями - если температура ниже 25 градусов - у меня коченеют руки, что, согласитесь, не приятно для клиентов... берешь их их руки в свои... приходилось перед процедурой отогревать лапки под горячей водой... а из-за заделанной двери шел невыносимый холод прям в спину. В общем, воспоминания не очень приятненькие... а когда проводилось запланированное отключение света - зимой мы все сидели в салоне в куртках и шапках... отопления же нет, обогреватели без света не работают. Полная ж, короче...

 

[Клюс Ирина]

Анюта***, есть на 95% беспроигрышный вариант с проблемными отслойками ( проверено!): на подготовленный к наращиванию ноготь тонкий слой клея для типс и присыпаем пудрой акриловой, пару минут ждем и дальше корректируем как обычно. Сцепка клей-пудра бешеная, в Израиле это называется "твила". Отслоен не будет. Попробуйте.

 

[Анюта***]

Клюс Ирина, стыдно сказать, но клея у меня нет)) Посмотрю завтра что там к чему, может на базу от гель лака попробую сделать. А ваш совет надо в тему про отслои, цены ему не будет))

 

[Black Cat]

Клюс Ирина, а с гель-лаком такой метод тоже эффективен?

 

[lena160671]

а можно поподробней про подготовленный ноготь?Просто на забафленный ноготок клей наносить или праймер и база нужны?А если это гелевые ногти,то после как высохнет клей с акрилом,так же по схеме продолжать гелевое наращивание?

 

[Клюс Ирина]

Клюс Ирина, а с гель-лаком такой метод тоже эффективен?

Не знаю, не пробовала. И есть тут просто шикарный и беспроигрышный метод био микса от Рыбки, почитайте, если интересно, я от него просто в восторге и на натур ногти только био микс делаю. А вот клей-пудра делаю проблемным клиенткам, и еще тем, кто работает с компом или на кассе в супере, на указательный и средний палец правой руки, они ж постоянно этими пальцами по клавишам стучат, вот и отслойки.

Добавлено через 7 минут
lena160671, я только по акрилу выступаю! Забафили, спрей спирт, праймер, высох на воздухе пару минут, клей и сразу присыпали ( у меня ложка одноразовая пластиковая, я палец над банкой с пудрой держу и присыпаю, можно просто тупо палец в банку сунуть, но я так не люблю, потом весь палец в акриле). Пару минут ждем, потом кисть в мономер, жидкий очень шарик растягиваем по ногтю. Мономер растворяет все крупицы акрила, которые не "съел" клей. Потом по схеме, как вы работаете. А про гель тут где то писали, что можно просыпать пудру на непросушенный гель и потом в лампу, но утверждать не буду, я гелем почти не работаю.

Добавлено через 8 минут
А мы с Вами землячки! Я ростовчанка, сейчас живу в Израиле. В начале апреля прилетаю к маме в Ростов, можем кофе попить и пообщаться!

 

[Liebe]

По поводу отопления и экономии на нем. Если клиент не жалуется - температура, как обычно, как батареи греют, спецом и предварительно прогревать я бы помещение не стала: и деньги, и гемор (не забыть, обогреватель притащить), и... может кому-то не понравится, у меня масляный старый обогреватель, он и жрет воздух и амбре, может кому-то станет душно, люди же разные (мне самой не нравится, когда жарко-душно-вонь). Но! Если бы клиент сказал что ему холодно - я бы включила ему обогреватель. То есть по требованию, как говорится. И недорого, и безгеморрно, и индивидуальный подход)). А за электричество плата, когда не включили батареи, в квартире было холодно, и обогреватель работал много, очень много и... там что-то на 20 грн - 30 грн примерно дороже вышло, это недорого. А одному клиенту по требованию включить - так вообще копейки выйдут.

 

[gavvanna]

Анюта***, выпилите отслои и доложите материал.
У меня такие варианты бывают на 2х пальцах когда себе делаю , материал ползет еще при опиле. В течении след 3х дней идут отслои я их выпиливаю и докладываю материал и стоит все как прибитое

да, и желательно не опиливать совсем.
Анюта***, скорее всего это тонкие ногти, на таких отслои появляются еще при опиле, самый оптимальный вариант - выкладывать материал особенно четко, чтобы у кутикулы не пилить совсем, ну, типа покрытия, когда намазюкал и все, так и в этом случает, выложили тонюсенько у кутикулы и все, пилим только св край. У меня тоже такие есть, а еще можно попробовать кислотный праймер, может это влажные ногти, а не тонкие, но это по обстоятельствам, надо понять причину отслоев, а то на тонкие кисл праймер нежелателен

расспрашивают про личное, цену материалов, чей дом и тэ дэ.все думала,что мне такие точно не попадутся))но, самая первая моя платная клиентка с того и начала.всю дорогу спрашивала стоимость каждого бутылька, где покупаю, много ли потратила, чей дом, с кем живу..ох, полный набор

Вот помнится мне , что такие, наверное, приходят только на низкую цену, потому что сейчас у меня никто не спрашивает , сколько стоит мой гель, хотя если и спрашивал кто, то я говорила, что мои гели самые дорогие в городе, потому что, сейчас все расспрашивают: сильно ли подорожали мои гели (отвечаю на такие вопросы честно, но в процентном соотношении) и буду ли я поднимать цену. Успокаиваю, что пока поднимать не планирую, но когда запасы закончатся, то, вероятно, буду закупать более дешевые материалы (хорошо, что есть куда дешевле брать)

 

[ovkantro]

volna-more, У меня кондиционер стоит, я летом включаю его, ставлю на охлаждение до 24-25 градусов, так большинство клиенток у меня в плед укутываются, который специально на стуле лежит и тапочки одевают теплые. Если клиентка говорит, что сильно холодно, я выключаю кондер, а вы говорите 18 градусов!! Да еще педикюр, сто процентов можно заболеть, так что клиентка права в том что от педикюра отказалась, в таком холоде еще и ноги мочить! При 18 градусах я лично вообще не в состоянии функционировать, это очень очень холодно....

 

[gavvanna]

поэтому даже попробовать другую систему не получится, мучить акрил придется до последнего

ааа, понятно, но вот у меня тоже гель держится норм, а когда акрилом мне сделали, то у меня такие отслоища были уже в первую неделю, может в материале дело

 

[фрефе]

... сколько раз они мне говорили "ну и жарко тут у вас...", а что я могу сделать? Подуть на них? Даже вентилятора нет. Зимой жуткий дубак даже с обогревателем, ...приходилось воровать из других помещений маленькие тепловые пушки, что бы не окоченеть в конец. ... а когда проводилось запланированное отключение света - зимой мы все сидели в салоне в куртках и шапках... отопления же нет, обогреватели без света не работают. Полная ж, короче...

а владельца салона это все не беспокоило? вентилятор простенький копейки стоит, пусть толку от него не много, но все же, люди будут видеть, что о них заботятся по мере возможностей, хоть слегка обдувает и то легче. То же и с обогревателем.
а смысл сидеть в шапках? тоже инициатива хозяев салуна? не лучше ли написать "по техническим причинам закрыто", чем распугивать клиентов? ведь даже стерилизаторы не работают и света нет

 

[gavvanna]

а у меня сейчас сообщение в ок от постояшки, которая ходит раз в 1,5-2месяца, аж выбесило:
Привет!!! Ты случайно гель не поменяла? В этот раз у меня ногти вообще плохо держатся летят тока так... Почему в прошлый раз сделала ты хорошие а в этот раз что случилось??? С теми два месяца ходила, с этими две недели с трудом... Не очень мне это нравится...
поясню, за эти 2 недели она уже пришла ко мне 1 ноготь 2жды переделывать, причем была предупреждена, что он, вероятно, сломается, тогда согласилась на это, а теперь претензии

Добавлено через 16 минут
а, и еще для нее коррекция 8 декабря - это 2 недели назад