Ситуация с клиентом. Как поступить? - 19

[Margo8]

Anderson, вот читаю каждый раз о ваших выездах и все больше и больше утверждаюсь в том, что на выезд ни за какие коврижки! Они на своей территории друг перед другом такие фортеля выполняют!!!!! Мне ещё подруга-соратница понарассказывала как она к 3м красавицам на противоположный край города ездит и как они там дизы выбирают и как побухивают пока она пилит, ну нафиииг, хотя одна постоянная меня все подговривает, что приеду к ней + дочь + девушка из соседнего коттеджа ...... Неееее! Не заманите!

 

[Nastasya24]

Anderson, удивительно, что они еще живы...
Делай оплату почасовую с наценкой за сложность! И за выезд отдельно бери. Везде за выезд мастера дерут, вона Мосгаз вызывала... выезд мастера 490, ремонт 160 и ничё, заплатила как миленькая.
Забубень им за жару, за тапок, за цветочки и за мозг пожрать такую сумму, что б они сами к тебе ехали

 

[Елена zenya]

Ага, почасовую поставишь, они еще больше мозг вынесут, поторапливать будут, давай быстрей пили, специально так медленно пилишь, чтоб денег больше срубить!

 

[Nastasya24]

Ага, почасовую поставишь, они еще больше мозг вынесут, поторапливать будут, давай быстрей пили, специально так медленно пилишь, чтоб денег больше срубить!

Неее, я имею в виду например так - коррекция 1000руб, закончил. За остальное "нуянизнаааю" из-за чего не получается уйти или "ну еще бабочку" 500 в час и пофигу жара, хоть 5 раз можно чемодан разложить.

У меня когда начинают кочевряжится и долго думать (те, кого не пугает зелёный в крапинку), я откидываюсь на спинку стула, ручки на животике складываю и с улыбкой обьявляю, что выбирать цвет можно до бесконечности час 300рублей и ставлю песочные часы.

 

[AlisaBest]

Nastasya24, Настена-добрая девочка! А нефиг кочевряжиться! Просто я тоже так делаю...

 

[Liebe]

У меня сегодня новенькая на наращивание была, длина еденичка, простые под лак...я их делала 3,5часа Знаете почему??? Она напрягала руки так, что чтобы повернуть палец при выкладке и опиле, мне приходилось двумя руками ее кисть поворачивать. И при этом она прощупывала почву, можно ли надо мной еще и морально поиздеваться, не прокатило. Мои лаконичные ответы с жестковатой улыбкой видать на место поставили.
Но она своего добилась, руки у меня болят и достаточно сильно.

Зачем вот им это надо? Маньяки какието(((

Добавлено через 2 минуты
Anderson, что за парикмахерская драка? Оо

Добавлено через 4 минуты

Ага, почасовую поставишь, они еще больше мозг вынесут, поторапливать будут, давай быстрей пили, специально так медленно пилишь, чтоб денег больше срубить!

Согласна. Почасово нужно вычислить заранее и заложить в прайс. Даже чуть с запасом, ну или округленно. Оно ж обычно плюс-минус. В тютю не угадаешь)

Добавлено через 5 минут
ххххххх
а я не буду в ближ.время делать дизы. просто не буду. хоть и могу. ну его нафиг этот гимарой. может потом. когда-то. не скоро. мне станет уже скучно. и я начну дизить)))

 

[Venice]

А у меня что нарощка что коррекция- одна цена, и по времени чаще всего так же. Никто же не придет через две недели, все желают через 4-5, так чего заморачиваться высчитыванием.

 

[лорис]

Эх, девочки, я сегодня забыла базу нанести...

Я клиентам (постоянным, которые понимают ногтевой юмор) говорю :" Кто не напомнил намазать вторую руку дегидратором и праймером, я не виновата!". Ибо на левой руке вспоминаю об этом примерно к третьему пальцу))
А тут делала для примера себе левую руку, вообще ничем не обработала, даже сам ноготь, так, кутикулу аппаратом прошлась. И все стоИт как прибитое, без миллиметра отслоек). так что не волнуйтесь!

 

[Lotty]

У меня сегодня очердной сюрприз. Девушка на снятие гель-лака+маникюр+френч гель-лаком и диз на двух ногтях. Сняли, маникюр сделали, я нанесла базу гель - лака и второй слой базы посыпала акрилом для прочности, просушили иииии вырубилось электричество ((( Итог на своеобразное укрепление из двух слоев базы гель-лаковой с акриловой посыпкой пришлось делать лаковый френч, а так как я давно его не делала, это то еще счастье ))) сделали диз, закрыли защитным лаком, клиентка еще полчаса сидела лак сушила. Итог - клиентка довольна, я упахалась и упсиховалась, времени затратила много, а получила по деньгам меньше ((( Обидно!

Ой, кстати, забыла написать, меня аж разбирает. До нашего города дошла мода на лунки!!! Аааа, я прям ржу! Везде уже из моды выходят, а мы только нарисовались. У меня на той неделе первые желающие и сразу трое сподряд. Да еще не знают как они называются правильно, обьясняют что именно им надо языком жестов

 

[Margo8]

Lotty, о да, лунки атакуют

 

[Lotty]

Margo8, Ну, так мы же рядом Щас весь Челябинск и все его окрестности с лунками будут А мы им в этом поможем )))

 

[olenka8800]

Была у меня девочка 10 мая.сегодня пишет,что все ногти отвалились ещё в первый день и нужно их переделать. А прошло то ведь две недели почти. Пишу - почему сразу не сказала, ответила, что все равно бы не приехала переделывать. Ей нужно завтра.у меня свободно на вторник,но вот во вторник ей уже не надо. Я в ступоре. Жалоб на то что слетел у кого мой гель-лак нет,девочки и по месяцу ходят. Девочка в общем-то вроде не требует бесплатной переделки.но если у неё все облезло,зачем она опять хочет ко мне.и ещё вопрос, зачем две недели она ходила с облезшим покрытием.

 

[Margo8]

olenka8800, ничего у неё не облезло, просто манипулирует вами, хочет чтоб вы чувство вины испытали, ужались, ускорились и записали на удобное для НЕЁ время. Если бы у неё в первый же день отвалилось - вы бы об этом сразу узнали.

 

[Анюта***]

Эх, девочки, я сегодня забыла базу нанести...
Новая клия, наращивание утреннее, отвлеклась я что-то или задумалась, смотрю, 2й ноготь камуфляжем делаю, а базу-то забыла... сделала так, если что переделаю конечно бесплатно. Но стыдно ужас, как так базу-то забыла, 100500 раз уже нарощку делала, где мозг-то? фу фу фу на меня

я недавно после того как приклеила стразы на всех 10ти пальцах, поняла что не сняла липкий слой с топа на одной руке Сделала каменное лицо, потыкала стразы апельсиновой палочкой, держатся , сняла липкий слой и отпустила с миром

 

[olenka8800]

Margo8, скорее всего,что так и есть... Просто по мне так все это вообще не логично.идти опять ко мне,если качество не устраивает.может, ещё на скидку хочет расчитвать...

 

[Margo8]

olenka8800, вот-вот, в удобный для неё день и со скидочкой, вот на что она рассчитывает! Пишите ей: извините, но раньше вторника принять вас не смогу. Только ничего не объясняйте и в полемику не вступайте. Помните раньше объявления были: "Сдачу пересчитывайте у кассы", у нас так же: появился трабл, клиент считает, что по вине мастера - пусть будет добреньким предоставить доказательства в тот же день когда появилась проблема, с фото.

 

[olenka8800]

Margo8, написала без эмоций,что не ранее вторника.она решила,что запишется позже.а я ведь действительно было начала сомневаться.уфф.спасибо вам)

 

[Margo8]

olenka8800, ну вот и хорошо, в таких случаях лучше не эмоционировать и не оправдываться. Была бы у неё и в самом деле проблема, вы бы уже давным-давно все это порешали, еще 11-12 мая.

 

[Venice]

Сегодня пришла клиентка. Я ее давно знаю, ходит раз в год. На этом фото ее же ноги, только наверное годичной давности работа, сегодня не фоткала. Просто посмотрела сравнить, и поняла, что сегодняшние ее ноги были в худшем состоянии чем на этом фото. Здесь я сделала за 2 часа, аппарат, кератолитик, никаких лезвий, шлифовка окончательная вручную. А сегодня делала 2 с половиной! Мой Стронг пилил полтора часа!!! Непрерывно!!! Ощущения будто я копыта или кирпичи пилю....Весь кабинет покрыт ровным слоем пыли......Сначала колпачком погрубее, потом помельче, правда без кератолитика ("Inki" слабый оказался, "Be natural" дорогущий стал(((, потом дошлифовка вручную... Объясните мне, что с этой дамой? Пробовали с ней почаще встречаться, но через месяц-полтора она приносит то же самое!! Наверное это и есть гиперкератоз? Трещины у нее никогда не кровят, но они такие глубокие, можно пушер впихнуть наверное...Увы, сегодня я чуть-чуть не совладала со спортивным азартом и в одном месте капелюшку перепильнула, но клия ничего не почувствовала, а мне печально....Как вы справляетесь с такими ногами, часто ли бывают такие, и самое главное- что советовать таким людям?

 

[Liebe]

А что можно посоветовать тем кто ходит раз в год и не иначе? Регулярно делать педикюр, но она не будет это слушать, видимо. Как можно с таким адом на ногах год ходить ума не приложу.