 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 17
- Автор темы lutana
- Дата начала
- Статус
Yana ARHIPOVA
Мой успех неизбежен.
Девочки, подскажите. Записалась девушка на 19 число через контакт. Все данные ей оставила, естественно. И как на зло меня блокируют до 19. Сегодня захожу, а она мне сообщение 13 отправила, что не придет. Вот я думаю, вроде и предупредила, а вроде и видела же, что страница заблокирована, а значит у меня нет возможности прочесть. И чья то трудность? Моя или все таки нет? Теперь у меня никого на сегодня...
NastyaLashmaker
Частый гость
Марина Красс, а страницу какого числа заблокировали?
Yana ARHIPOVA
Мой успех неизбежен.
Valenta, отправила незадолго до того, как заблокировали. Я не онлайн была. У неё же светится, что сообщение не прочитано.
NastyaLashmaker, 13 и заблокировали.)))
NastyaLashmaker, 13 и заблокировали.)))
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Марина Красс, НЕт, это уже ваши трудности, я считаю. Если я пишу мастеру, что не приду, не факт, что я ещё раз загляну на страницу мастеру или в диалоги, чтобы посмотреть, прочитала или нет. За 6 дней диалоговое окно с мастером может уплыть далеко вниз и я даже случайно не посмотрю, прочитано сообщение или нет. Другое дело, если у вас в правилах оговорено, что отмены ТОЛЬКО по телефону. Если же такого правила нет, то клиентка ни в чём не виновата.
Yana ARHIPOVA
Мой успех неизбежен.
Не, нет таких правил. Вроде и понимаю, что не виновата она, но вроде как и обидно что-ли. Тем более, перед этим вынос был с дизами, формой, длиной и конечно же дорого у меня...
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Марина Красс, Как бы то ни было, девушка, в отличие от многих подобных, поступила правильно - выписалась аж за неделю. И будет крайне нелогично отправлять её за это в ЧС. С другой стороны, вы сама себе хозяйка, и если вам просто не хочется с ней работать по причине мозговыноса, то кто ж вам запретит))) Просто не принимайте её.
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Valenta, А я, наоборот, как уже писала выше, переписки предпочитаю больше, потому что сохраняется история)))
Yana ARHIPOVA
Мой успех неизбежен.
Тоже верно. В общем, сама виновата.))))
А я у меня наоборот, многие с Вк. Сразу видно переписку и дизы обсуждаем и цену сразу говорю.
Jellylorum, у меня вообще 2 отмены в декабре всего было и обе предупредили более чем за 3 дня. Я в удивлении.)
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
Марина Красс, У меня пока три, но предупреждают меньше чем за сутки, за что получают ментальных люлей((((
Yana ARHIPOVA
Мой успех неизбежен.
У меня когда такое происходит, я с такой язвой пишу "Добро пожаловать в ЧС", что вся обида проходит, главное смайлик такой милый милый не забыть, мне сразу легчает почему-то.
И вообще, я ногтевик 1,5 года только и то могу принять в неделю 3-4 человека максимум. И мне первые подарочки клиентка принесла, прияяятнооо....
Редко пишу) но сегодня прям удивила меня клиентка.... Несколько лет такого не слышала) В общем была у меня месяц назад, делала я ей коррекцию после другого "мастера". Было не то овал, не то квадрат, крючковатый с корявенькими блесточками) в общем классика жанра. Переделала, параллели достроила, квадратик единичку (клиентка сама заказала) выпилила, клювики подняла, прям порадовалась за себя и френчик красненький сделали, на безымянных китаечка. Прелесть. Ушла довольная, сразу на коррекцию записалась.... И вот (коррекция сегодня в 18:00), вчера звоню запись подтвердить, трубку не берет, сегодня то занято, то опять нет ответа... В общем в 17 часов дозвонилась, вы записаны бла бла бла... На что на меня повышенным голосом, что я хр...й мастер, ногти горбатые (какие горбы на единичку?)) ужас, кошмар, и переделала она их сразу, и за что я такие деньги вообще беру.... Я ей ответила что претензии надо было сразу предъявлять, а ее все устраивало, а предупредить о неприходе можно было. Спокойным голосом пожелала удачи и положила трубку. Ну за себя рада что сдержалась и не вступила в перепалку и не оправдывалась) все спасибо форуму) Вот ругаю себя только сейчас что не сфоткала не до не после... Теперь буду)
valu - valu
Гуру
У меня кто из новеньких претендовал на самые козырные места на НГ-все выписались!!
4 человека при открытии новогодней записи встали на 28-29 число и теперь ни одного!
Как это происходит и кто может объяснить почему??
Я,конечно,рада,взяла всех стареньких,кто не вписался на их места,но всё равно странно!
4 человека при открытии новогодней записи встали на 28-29 число и теперь ни одного!
Как это происходит и кто может объяснить почему??
Я,конечно,рада,взяла всех стареньких,кто не вписался на их места,но всё равно странно!
kisaka
Мастер
буйное коллективное помешательство. у меня клиентки врут поголовно, курьеры врут, идиотство сплошное.
blond.blond
Частый гость
И я вставлю- ну зачееееем? Зачем звонить в 12 ночи записаться? Да еще и по 2 раза? Не взяли трубку значит может спит человек? Аррр
Nastasya24
фольга для дизайна
blond.blond, ничё ))) у меня сегодня клиентка смску в 6-30 прислала - забыла в каком я подьезде живу ))) А запись на 15-00)))
Я звук в телефонемвсегда отключаю, все предупреждены.
Добавлено через 1 минуту
valu - valu, спасибо, что выписались, а не пропали бесследно...
У меня первая предоплата пришла! Человек 8 о ней узнав отвалилось. Рекомендую!
Я звук в телефонемвсегда отключаю, все предупреждены.
Добавлено через 1 минуту
valu - valu, спасибо, что выписались, а не пропали бесследно...
У меня первая предоплата пришла! Человек 8 о ней узнав отвалилось. Рекомендую!
Последнее редактирование:
volna-more
Мастер
Nastasya24, Нaстя предопл ввелa только нa нг дaты или постоянно нa всех новых? я ввелa нa нг дaты, для всех. aжиотaжa нет , но зaто никого зря не жду.
- Статус
